Hem > Felsökning > Om du har problem med din etikettskrivare

Om du har problem med din etikettskrivare

Detta kapitel förklarar hur du löser vanliga problem som du kan stöta på när du använder etikettskrivaren.

Om du fortfarande har problem imageimage Närliggande information Om du, efter att ha läst avsnitten ändå inte kan lösa problemet går du till Brother support webbsida på support.brother.com.

Problem Lösning

Etikettskrivaren inte skriver ut.

  • Kontrollera att tapekassetten är korrekt isatt.
  • Om tapekassetten är tom ersätter du den. Om du vill beställa förbrukningsmaterial och tillbehör går du till www.brother.com.
  • Kontrollera att luckan till tapekassettutrymmet är helt stängd.
  • Kontrollera att etikettskrivaren är på.
  • Kontrollera att datorns eller den mobila enhetens Bluetooth-inställning är på.
  • Kontrollera att etikettskrivaren är ansluten till datorn eller den mobila enheten via Bluetooth.
  • Kontrollera att etikettskrivaren är vald i Brother iPrint&Label-appen.
  • Kontrollera att etikettskrivaren inte är ansluten till en annan enhet.
  • Se till att etikettskrivaren och din mobila enhet eller dator är tillräckligt nära varandra för att kommunicera.
  • Kontrollera att inställningen för automatisk Bluetooth-återanslutning för en annan dator eller mobil enhet inte är aktiverad.
  • Se till att inga enheter som avger radiovågor (till exempel en mikrovågsugn) finns i närheten.
  • Kontrollera att rätt skrivardrivrutin är installerad när du skriver ut från en dator.
  • Anslut etikettskrivaren till datorn med USB-kabeln (ingår) när du skriver ut från en dator.
  • Om skrivhuvudet är smutsigt rengör du det med en bomullspinne eller rengöringskassetten för skrivhuvudet (TZe-CL4).
  • Tape matas inte på rätt sätt.
  • Tapen fastnar i etikettskrivaren.
  • Om tapen är böjd skär du av den böjda delen.
  • Om tapen har fastnat tar du bort tapekassetten och tapen som fastnat och klipper sedan av den skadade tapen.
  • Kontrollera att tapeänden matas ut ur tapeguiden.
  • Kontrollera att tapen är riktad mot tapeutmatningsspåret.
  • Ta bort tapekassetten och sätt i den igen.

Det uppstod ett fel när du använde mobilappen.

Gå till din mobilapplikations inställningsmeny och välj Support > Vanliga frågor & felsökning.

Skärmen har låsts.

  • Återställ det interna minnet till fabriksinställningarna. Mer information imageimage Liknande ämnen
  • Koppla ur nätadaptern och ta ur batterierna i minst 10 minuter.
LCD-skärmen förblir tom efter att du slagit på strömmen. Kontrollera att batterierna är korrekt installerade eller att nätadaptern som medföljer etikettskrivaren är korrekt ansluten.

LCD-skärmens meddelanden visas på ett utländskt språk.

Ställ in det LCD-språk du vill ha. Mer information imageimage Liknande ämnen

Etikettskrivaren stannar under utskrift av en etikett.

  • Byt tapekassett om det finns ränder på tapen, eftersom detta indikerar att du har nått slutet av tapen.
  • Byt alla batterier eller anslut nätadaptern direkt till etikettskrivaren.

Sparade etikettfiler är inte tillgängliga.

Alla filer som sparats i det interna minnet raderas om batterierna är svaga eller om nätadaptern är frånkopplad.

  • Jag kan inte installera skrivardrivrutinen även om jag följer rätt procedur. (Windows)
  • Min skrivare som visas i P-touch Editor syns inte trots att jag har installerat skrivardrivrutinen. (Windows)
Om du inte kan använda etikettskrivaren trots att du har installerat skrivardrivrutinen:
  1. Hämta avinstallationsprogrammet för skrivardrivrutinen från sidan för din modell på support.brother.com.
  2. Använd avinstallationsprogrammet för skrivardrivrutinen för att ta bort skrivarinformationen.
  3. Kör skrivardrivrutinens installationsprogram igen och följ anvisningarna på skärmen för att fortsätta med installationen.

Färgbandet är separerat från färgvalsen.

Om färgbandet är skadat ersätter du tapekassetten. Annars lämnar du tapen oklippt, tar noggrant bort tapekassetten och lindar sedan upp det lösa färgbandet på spolen igen.
image

Utskrivna streckkoder eller QR-koder går inte att läsa.

  • Byt tape. (Rekommenderat: Tape med svart på vitt)
  • Förstora streckkoder eller QR-koder med streckkodsapplikationen om det går.

Jag känner inte till versionsnumret för firmware för etikettskrivaren.

Du kan bekräfta versionsnumret för firmware och annan information på LCD-skärmen. Mer information imageimage Liknande ämnen

När etiketten skrivs ut finns för mycket marginal (utrymme) på båda sidorna av texten.

  • Välj Liten marg., Kedja eller alternativet Inget klipp för mindre marginaler.

    Mer information imageimage Liknande ämnen

  • Efter att sista etiketten skrivs ut trycker du på image och image samtidigt för att mata tapen och mata sedan ut och klipp av den sista etiketten. Observera att etikettskrivaren matar cirka 23 mm tape före nästa nya etikett när du använder den här metoden.

Teckensnittsstorleken kan inte ökas.

Teckensnittet har redan den maximala storleken för etikettens bredd, eller så har etikettlängden ställts in så att det finns en teckensnittsgräns som förhindrar att den inställda längden överskrids.

När flera etiketter skrivs ut klipps den sista etiketten felaktigt.

När Kedja är aktiverad matas tapen för att mata ut den senast utskrivna etiketten.

Jag kan inte uppdatera skrivarens firmware med P-touch Update Software, Transfer Express eller Mac Update Tool.

Starta om skrivaren och försök sedan uppdatera firmware igen. Tryck inte på några knappar under firmware-uppdateringen tills startskärmen visas automatiskt.

Etikettskrivaren fungerar inte fungerar normalt.

  • Återställ det interna minnet till fabriksinställningarna. Mer information imageimage Liknande ämnen
  • Koppla ur nätadaptern och ta ur batterierna i minst 10 minuter.
Närliggande information
Var den här sidan till din hjälp?

find moreaccept