• Certifique-se de que a cassete de fita está inserida corretamente.
• Se a cassete de fita estiver vazia, substitua-a. Para encomendar consumíveis e acessórios, visite www.brother.com.
• Certifique-se de que a tampa do compartimento da cassete de fita está firmemente fechada.
• Certifique-se de que a rotuladora eletrónica está ligada.
• Certifique-se de que a definição de Bluetooth do computador ou dispositivo móvel está ativada.
• Certifique-se de que a rotuladora eletrónica está ligada ao computador ou dispositivo móvel através de Bluetooth.
• Certifique-se de que a rotuladora eletrónica está selecionada na aplicação Brother iPrint&Label.
• Certifique-se de que a rotuladora eletrónica não está emparelhada com outro dispositivo.
• Certifique-se de que a rotuladora eletrónica e o dispositivo móvel ou computador estão suficientemente próximos para comunicar.
• Certifique-se de que a definição de religação automática por Bluetooth de outro computador ou dispositivo móvel não está ativada.
• Certifique-se de que não existem dispositivos emissores de ondas de rádio (por exemplo, um forno micro-ondas) nas proximidades.
• Certifique-se de que está instalado o controlador da impressora correto ao imprimir a partir de um computador.
• Ligue a rotuladora eletrónica ao computador através do cabo USB (fornecido) ao imprimir a partir de um computador.
• Se a cabeça de impressão estiver suja, limpe-a com uma cotonete seca ou com a cassete de limpeza da cabeça de impressão opcional (TZe-CL4).

• Se a fita estiver dobrada, corte a secção dobrada.
• Se a fita estiver encravada, retire a cassete de fita, retire a fita encravada e corte qualquer secção de fita danificada.
• Certifique-se de que a extremidade da fita passa pela guia da fita.
• Confirme que a fita está virada para a ranhura de saída da fita.
• Retire a cassete de fita e volte a inseri-la.

Aceda ao menu de definições da sua aplicação para dispositivos móveis e selecione Support (Suporte) > Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas.

• Reponha a memória interna para as predefinições de fábrica. Mais informação Tópicos relacionados
• Desligue o transformador de corrente e retire as pilhas durante pelo menos 10 minutos.

• Substitua a cassete de fita se estiver visível fita com faixas, dado que isso indica que chegou ao fim da fita.
• Substitua todas as pilhas ou ligue diretamente o transformador de corrente à rotuladora eletrónica.

Todos os ficheiros guardados na memória interna são eliminados se as pilhas estiverem fracas ou se o transformador de corrente for desligado.

1. Descarregue a ferramenta de limpeza da informação do controlador de impressão a partir da página correspondente ao seu modelo em support.brother.com.
2. Utilize a ferramenta de limpeza da informação do controlador da impressora para eliminar as informações da impressora.
3. Volte a executar o programa de instalação do controlador da impressora e siga as instruções no ecrã para prosseguir com a instalação.

• Substitua a fita. (Recomendada: fita de preto sobre branco)
• Amplie os códigos de barras ou códigos QR utilizando a sua aplicação de códigos de barras, se possível.

Pode confirmar o número da versão do firmware e outras informações no visor LCD. Mais informação Tópicos relacionados

• Selecione a opção Marg peq, Cont. ou S/crt para margens mais pequenas.

  Mais informação Tópicos relacionados

• Após a impressão da última etiqueta, prima e em simultâneo para alimentar a fita e depois ejete e corte a última etiqueta. Tenha em atenção que, quando utilizar este método, a rotuladora eletrónica irá alimentar cerca de 23 mm de fita antes da nova etiqueta seguinte.

O tipo de letra já está no tamanho máximo para a largura da etiqueta ou o comprimento da etiqueta foi definido, existindo assim um limite do tamanho do tipo de letra para evitar exceder o comprimento definido.

Quando a opção Cont. está ativada, alimente a fita para ejetar a última etiqueta impressa.

Reinicie a impressora e tente atualizar novamente o firmware. Não prima quaisquer botões durante a atualização do firmware até que o ecrã inicial seja automaticamente apresentado.