Hjem > Feilsøking > Hvis du har problemer med etikettskriveren

Hvis du har problemer med etikettskriveren

Dette kapittelet forklarer hvordan du løser vanlige problemer som kan oppstå når du bruker etikettskriveren.

Dersom du fremdeles har problemer imageimage Beslektet informasjon Hvis du ikke klarer å løse problemet etter å ha lest emnene, besøk Brother support-nettstedet på support.brother.com.

Problem Løsning

Etikettskriveren skriver ikke ut.

  • Kontroller at tapekassetten er satt inn riktig.
  • Hvis tapekassetten er tom, må du skifte den. Hvis du vil bestille rekvisita og tilbehør, besøk www.brother.com.
  • Kontroller at dekselet til tapekassettrommet er skikkelig lukket.
  • Kontroller at etikettskriveren er på.
  • Kontroller at Bluetooth-innstillingen på datamaskinen eller den mobile enheten er satt til på.
  • Kontroller at etikettskriveren er koblet til datamaskinen eller den mobile enheten via Bluetooth.
  • Kontroller at etikettskriveren er valgt i Brother iPrint&Label-appen.
  • Kontroller at etikettskriveren ikke er paret med en annen enhet.
  • Sørg for at etikettskriveren og den mobile enheten eller datamaskinen din er nær nok til å kommunisere.
  • Kontroller at innstillingen for automatisk gjenoppretting av Bluetooth-tilkobling på en annen datamaskin eller mobil enhet ikke er aktivert.
  • Sørg for at ingen enheter som sender ut radiobølger (for eksempel en mikrobølgeovn) er i nærheten.
  • Kontroller at riktig skriverdriver er installert ved utskrift fra en datamaskin.
  • Koble etikettskriveren til datamaskinen ved hjelp av USB-kabelen (inkludert) ved utskrift fra en datamaskin.
  • Hvis skrivehodet er skittent, må du rense det med en bomullspinne eller den valgfrie kassetten for skrivehoderengjøring (TZe-CL4).
  • Tapen mater ikke riktig.
  • Tapen kiler seg fast inni etikettskriveren.
  • Hvis tapen er bøyd, må du kutte av den bøyde delen.
  • Hvis tapen er fastkjørt, må du ta ut tapekassetten, ta ut tapen som er fastkjørt og deretter kutte av skadet tape.
  • Kontroller at enden av tapen går ut gjennom tapeføreren.
  • Kontroller at tapen vender mot tapeutgangens åpning.
  • Fjern tapekassetten og sett den inn igjen.

Det oppstod en feil ved bruk av en mobilapp.

Gå til mobilprogrammets innstillingsmeny og velg Support (Støtte) > Vanlige spørsmål og feilsøking.

Skjermen er låst.

  • Nullstill det interne minnet til fabrikkinnstillingen. Mer informasjon imageimage Relaterte temaer
  • Koble fra nettadapteren, ta ut batteriene og la dem være ute i minst 10 minutter.
LCD-skjermen forblir tom etter at maskinen er slått på. Kontroller at batteriene er installert riktig eller at nettadapteren som følger med etikettskriveren er riktig tilkoblet.

Meldinger på LCD-skjermen vises på et fremmed språk.

Angi ønsket skjermspråk. Mer informasjon imageimage Relaterte temaer

Etikettskriveren stopper under utskrift av en etikett.

  • Sett inn en ny tapekassett hvis den stripete tapen er synlig, ettersom dette indikerer at du har nådd slutten på tapen.
  • Bytt alle batteriene eller koble nettadapteren direkte til etikettskriveren.

Tidligere lagrede etikettfiler er ikke tilgjengelige.

Alle filer som er lagret i internminnet blir slettet når batteriene er svake eller nettadapteren kobles fra.

  • Jeg kan ikke installere skriverdriveren selv om jeg følger riktig prosedyre. (Windows)
  • Jeg kan ikke se skriveren min oppført i P-touch Editor, selv om jeg har installert skriverdriveren. (Windows)
Hvis du ikke kan bruke etikettskriveren din selv om du har installert skriverdriveren:
  1. Last ned programmet for avinstallering av skriverdriveren fra siden til modellen din på support.brother.com.
  2. Bruk programmet for avinstallering av skriverdriveren til å fjerne skriverinformasjonen.
  3. Kjør installasjonsprogrammet for skriverdriver igjen og følg skjerminstruksjonene for å fortsette installasjonen.

Fargebåndet er skilt fra blekkrullen.

Hvis fargebåndet er skadet, setter du inn en ny tapekassett. Hvis ikke lar du tapen forbli ukuttet mens du forsiktig tar ut tapekassetten. Deretter vikler du det løse fargebåndet tilbake på spolen.
image

Utskrevne strekkoder eller QR-koder kan ikke leses.

  • Bytt tape. (Anbefalt: svart på hvit tape)
  • Forstørr strekkoder eller QR-koder ved hjelp av strekkodeprogrammet hvis mulig.

Jeg kan ikke versjonsnummeret til fastvaren for etikettskriveren.

Du kan bekrefte nummeret på fastvareversjonen og annen informasjon på LCD-skjermen. Mer informasjon imageimage Relaterte temaer

Når etiketten skrives ut, er det for bred marg på begge sider av teksten.

  • Velg alternativene Smal marg, Kjede eller Ikke snitt for smalere marger.

    Mer informasjon imageimage Relaterte temaer

  • Etter at den siste etiketten er skrevet ut, trykker du på image og image samtidig for å mate tapen, og deretter mater du ut og kutter den siste etiketten. Merk at når du bruker denne metoden vil etikettskriveren mate ca. 23 mm med tape før den neste nye etiketten.

Skriftstørrelsen kan ikke økes.

Skriften er allerede den maksimale størrelsen for bredden på etiketten, eller så har etikettlengden blitt angitt, så det er en begrensning på skriftstørrelsen for å forhindre at den angitte lengden overskrides.

Når flere etiketter skrives ut, blir den siste etiketten kuttet feilaktig.

Når Kjede er aktivert, mater du tapen for å løse ut etiketten som sist ble skrevet ut.

Jeg kan ikke oppdatere skriverens fastvare ved bruk av P-touch Update Software, Transfer Express eller Mac Update Tool.

Start skriveren på nytt og prøv å oppdatere fastvaren igjen. Ikke trykk på noen knapper under fastvareoppdateringen før startskjermen vises automatisk.

Etikettskriveren fungerer ikke som den skal.

  • Nullstill det interne minnet til fabrikkinnstillingen. Mer informasjon imageimage Relaterte temaer
  • Koble fra nettadapteren, ta ut batteriene og la dem være ute i minst 10 minutter.
Beslektet informasjon
Var denne siden til hjelp?

find moreaccept