• Zkontrolujte, zda je kazeta s páskou správně vložena.
• Pokud je kazeta s páskou prázdná, vyměňte ji. Chcete-li si objednat spotřební materiál a příslušenství, navštivte www.brother.com.
• Zkontrolujte, zda je kryt přihrádky na kazetu s páskou bezpečně zavřený.
• Zkontrolujte, zda je tiskárna štítků zapnutá.
• Zkontrolujte, zda je v počítači nebo mobilním zařízení zapnuto nastavení Bluetooth.
• Zkontrolujte, zda je tiskárna štítků připojena k počítači nebo mobilnímu zařízení pomocí Bluetooth.
• Zkontrolujte, zda je v aplikaci Brother iPrint&Label vybrána volba Tiskárna štítků.
• Zkontrolujte, zda není tiskárna štítků spárována s jiným zařízením.
• Ujistěte se, že jsou tiskárna štítků a vaše mobilní zařízení nebo počítač dostatečně blízko, aby spolu mohly komunikovat.
• Zkontrolujte, zda není povoleno nastavení automatického opětovného připojení Bluetooth jiného počítače nebo mobilního zařízení.
• Ujistěte se, že se v blízkosti nenachází žádné zařízení, které vysílá rádiové vlny (například mikrovlnná trouba).
• Při tisku z počítače zkontrolujte, zda je nainstalován správný ovladač tiskárny.
• Při tisku z počítače připojte tiskárnu štítků k počítači pomocí kabelu USB (je součástí dodávky).
• Pokud je tisková hlava znečištěná, vyčistěte ji bavlněnou tyčinkou nebo volitelnou čisticí kazetou tiskové hlavy (TZe-CL4).

• Pokud je páska ohnutá, ohnutou část odřízněte.
• Pokud je páska zaseknutá, vyjměte kazetu s páskou, odstraňte zaseknutou pásku a poté odstřihněte poškozenou pásku.
• Zkontrolujte, zda konec pásky vychází z vodítka pásky.
• Zkontrolujte, zda páska směřuje do výstupní štěrbiny pásky.
• Vyjměte kazetu s páskou a znovu ji vložte.

Přejděte do nabídky nastavení mobilní aplikace a vyberte volbu Support (Podpora) > Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží.

• Resetujte interní paměť na tovární nastavení. Více informací Související témata
• Odpojte napájecí adaptér a vyjměte baterie na dobu alespoň 10 minut.

• Pokud je vidět pruhovaná páska, vyměňte kazetu s páskou, protože to znamená, že jste dosáhli konce pásky.
• Vyměňte všechny baterie nebo připojte napájecí adaptér přímo k tiskárně štítků.

Všechny soubory uložené ve interní paměti se odstraní, když jsou baterie slabé nebo je odpojen napájecí adaptér.

1. Stáhněte si nástroj pro odinstalaci ovladače tiskárny ze stránky svého modelu na adrese support.brother.com.
2. K odstranění informací o tiskárně použijte nástroj pro odinstalaci ovladače tiskárny.
3. Spusťte znovu instalátor ovladače tiskárny a pokračujte v instalaci podle pokynů na obrazovce.

• Vyměňte pásku. (Doporučeno: černá na bílé pásce)
• Pokud je to možné, zvětšete čárové kódy nebo QR kódy pomocí aplikace pro čárové kódy.

Číslo verze firmwaru a další informace si můžete ověřit na displeji LCD. Více informací Související témata

• Vyberte volbu Malý okraj, Spojit nebo Bez ořezu pro menší okraje.

  Více informací Související témata

• Po vytištění posledního štítku stiskněte současně tlačítko a , abyste podali pásku a poté vysunuli a odstřihli poslední štítek. Všimněte si, že při použití této metody podá tiskárna štítků před dalším novým štítkem přibližně 23 mm pásky.

Font má již maximální velikost pro šířku štítku nebo byla nastavena délka štítku, takže je velikost fontu omezena, aby nedošlo k překročení nastavené délky.

Pokud je povolena funkce Spojit, posuňte pásku a vysuňte poslední vytištěný štítek.

Restartujte tiskárnu a poté se znovu pokuste aktualizovat firmware. Během aktualizace firmwaru nemačkejte žádná tlačítka, dokud se automaticky nezobrazí domovská obrazovka.