• 请检查是否正确插入了色带盒。
• 如色带盒为空，请更换。要订购耗材和选购件，请访问 www.brother.com/original。
• 检查色带盒盖是否已紧闭。
• 检查标签打印机是否已开机。
• 检查计算机或移动设备的蓝牙设置是否已开启。
• 检查标签打印机是否已通过蓝牙连接到计算机或移动设备。
• 检查是否在 Brother iPrint&Label 应用程序中选择了标签打印机。
• 检查标签打印机是否未与其他设备配对。
• 确保标签打印机与移动设备或计算机的距离足够近，可进行通信。
• 检查是否未在另一台计算机或另一部移动设备上启用蓝牙自动重新连接设置。
• 确保附近没有会发射无线电波的设备 (例如微波炉)。
• 如果是从计算机进行打印，请检查是否安装了正确的打印机驱动程序。
• 如果是从计算机进行打印，请使用 USB 数据线（随机附赠）将标签打印机连接到计算机。
• 如果打印头脏了，请使用棉签或选购的打印头清洁色带进行清洁 (TZe-CL4)。

• 如果色带折断，请剪掉折断部分。
• 如果色带卡住，请取出色带盒，取出卡住的色带，然后剪掉任何损坏的色带。
• 检查色带末端是否穿过色带导向装置。
• 确认色带指向色带出口。
• 取出色带盒，然后重新插入。

转到移动应用程序的设置菜单，然后选择 Support (支持) > 常见问题解答。

• 将内部存储器重置为出厂设置。 更多信息 相关主题
• 断开 AC 电源适配器并取出电池至少 10 分钟。

• 如果看到有条纹的色带，请更换色带盒，因为这表示色带用完了。
• 更换所有电池或将 AC 电源适配器直接连接到标签打印机。

如果电池电量不足或 AC 电源适配器断开连接，则会删除内置内存中保存的所有文件。

1. 从您所拥有型号的页面下载打印机驱动程序卸载程序，网址为：www.95105369.com。
2. 使用打印机驱动程序卸载程序来移除打印机信息。
3. 再次运行打印机驱动程序安装程序，并按照屏幕提示继续安装。

• 请更换色带。（建议：白底黑字）
• 如果可能，使用条形码应用程序放大条形码或二维码。

可以在液晶显示屏上确认固件版本号和其他信息。 更多信息 相关主题

• 选择 [空白小]、[不送带] 或 [不切割]，使得空白较小。

  更多信息 相关主题

• 上一个标签打印出来后，同时按 和 以送入色带，然后弹出并切割上一个标签。请注意，使用此方法时，标签打印机将在下一个新标签之前送入约 23 mm 的色带。

字号已经是标签宽度的最大大小。或者，设置了标签长度，因此对字号大小有限制，以防止超过设置的长度。

在启用 [不送带] 的情况下，送入色带以弹出打印的最后一个标签，然后按下色带切刀杆以手动切割标签。

重新启动打印机，然后再次尝试更新固件。在固件更新期间，不要按下任何按钮，直到主屏幕自动显示。