Página inicial > Resolução de problemas > Se tiver dificuldades com a rotuladora eletrónica
Se tiver dificuldades com a rotuladora eletrónica
Este capítulo explica como resolver problemas típicos que podem ocorrer na utilização da rotuladora eletrónica.
Se continuar a ter problemas Informações relacionadas Se, após a leitura dos tópicos, não conseguir resolver o problema, visite o Brother support website em support.brother.com.
Problema | Solução |
---|
A rotuladora eletrónica não imprime. |
|
|
|
Ocorreu um erro ao utilizar uma aplicação móvel. | Aceda ao menu de definições da sua aplicação para dispositivos móveis e selecione . |
O ecrã está bloqueado. |
|
O visor LCD fica em branco depois de ligar a alimentação. | Certifique-se de que as pilhas estão corretamente instaladas ou que o transformador de corrente fornecido com a rotuladora eletrónica está corretamente ligado. |
As mensagens no visor LCD são apresentadas num idioma estrangeiro. | Defina o idioma que pretende para o visor LCD. Mais informação Tópicos relacionados |
A rotuladora eletrónica para ao imprimir uma etiqueta. |
|
Não estão disponíveis ficheiros de etiquetas anteriormente guardados. | Todos os ficheiros guardados na memória interna são eliminados se as pilhas estiverem fracas ou se o transformador de corrente for desligado. |
| Se não conseguir utilizar a rotuladora eletrónica apesar de ter instalado o controlador da impressora:
|
A fita com tinta está separada do rolo de tinta. | Se a fita com tinta se tiver partido, substitua a cassete de fita. Caso contrário, deixe a fita sem a cortar, retire cuidadosamente a cassete de fita e enrole a fita com tinta solta para dentro da bobina. |
Não é possível ler os códigos de barras ou códigos QR impressos. |
|
Não sei o número da versão do firmware da rotuladora eletrónica.
| Pode confirmar o número da versão do firmware e outras informações no visor LCD. Mais informação Tópicos relacionados |
Quando se imprime a etiqueta, há demasiada margem (espaço) de ambos os lados do texto. |
|
Não é possível aumentar o tamanho do tipo de letra. | O tipo de letra já está no tamanho máximo para a largura da etiqueta ou o comprimento da etiqueta foi definido, existindo assim um limite do tamanho do tipo de letra para evitar exceder o comprimento definido. |
Quando são impressas várias etiquetas, a última etiqueta é incorretamente cortada. | Quando a opção Cont. está ativada, alimente a fita para ejetar a última etiqueta impressa e pressione a alavanca da unidade de corte da fita para cortar manualmente a etiqueta. |
Não consigo atualizar o firmware da impressora utilizando o P-touch Update Software, o Transfer Express ou a Mac Update Tool. | Reinicie a impressora e tente atualizar novamente o firmware. Não prima quaisquer botões durante a atualização do firmware até que o ecrã inicial seja automaticamente apresentado. |
A rotuladora eletrónica não funciona normalmente. |
|