• 是否正确连接适配器电线？

  请确认已正确连接电线。

• 如果指示灯或液晶显示屏仍未亮起，请联系 Brother 呼叫中心。

• 电缆是否松动？

  请确保电缆连接牢固。

• 标签色带是否安装正确？

  如果未正确安装，卸下标签色带，然后重新安装。

• 标签色带是否已用尽？

  请安装新的标签色带。

• 标签色带舱盖是否打开？

  请确保已合上标签色带舱盖。

• 是否出现打印错误或传输错误？

  关闭然后再开启打印机。如果仍有问题，请联系 Brother 呼叫中心。

• 如果是通过 USB 集线器连接打印机，请尝试直接连接到计算机。如果不是，则请尝试将其连接到其他 USB 端口。

• 是否选择了正确的端口？

  请确保选择了正确的端口。

• 打印机是否处于冷却模式？

  如果电源指示灯呈绿色亮起且状态指示灯呈橙色闪烁，请稍候，直到状态指示灯停止闪烁，然后再次尝试打印。

• 是否有未完成的打印作业？

  如果您在其他用户正大量打印数据时尝试打印，则打印机在当前打印作业完成之前将无法接受您的打印工作。如果出现这种情况，请等其他作业完成后再次发送此打印作业。

请清洁打印头或辊。如需更多信息 相关信息

• 辊上是否有污物或毛绒阻碍其顺畅旋转？

  清洁辊。如需更多信息 相关信息

• 请确保出纸通道未堵塞。
• 取出标签色带，再次装入。如需更多信息 相关信息
• 请确保已完全合上标签色带舱盖。

• 打开标签色带舱盖。
• 按任意按钮停止进纸。

  打印暂停时，按 取消打印作业。

  打印暂停时，按 、 或 以外的任意按钮恢复打印。

• 请确保已正确输入介质信息。您可以使用打印机设置工具中的纸张尺寸设置来设置介质信息。
• 如果传感器脏污，请用干棉签擦拭。
• 请确保没有物体阻挡传感器。

如果发生进纸错误，请使用打印机设置工具的纸张尺寸设置为打印机指定正确的纸张设置。

按Menu，然后按耗材 > 选择查看使用 RD 标签色带时打印机是否设置了正确的介质。

打印机停止运行，等到热敏打印头冷却后再恢复打印。打印大量标签会导致热敏打印头过热。

热敏打印头变得过热，可能会在打印区域外成像。要避免或延迟过热的发生，确保打印机通风良好且未处在封闭的空间内。

如果因所使用的标签色带类型或标签内容导致过热而必须冷却打印机，打印时间比正常情况下要长一些。

如果曾将标签剥离器的传感器直接暴露于阳光下，可能不能正确检测所装入的介质。请在不会直接暴露于阳光下的位置使用打印机。

• 打印机是否设置为连续打印？如果是，请将打印模式设置为缓冲打印。

  • Windows 10/Windows Server 2016：

    单击开始 > 设置 > 设备 > 打印机和扫描仪。单击您想设置的打印机，然后单击打开队列。单击打印机 > 打印首选项。

    单击其他选项卡，然后选择接收一页数据后打印选项。

  • Windows 8/Windows 8.1/Windows Server 2012/Windows Server 2012 R2：

    单击应用屏幕上的控制面板。单击硬件和声音 > 设备和打印机。右键单击您想设置的打印机，然后单击打印首选项。

    单击其他选项卡，然后选择接收一页数据后打印选项。

  • Windows 7/Windows Server 2008/Windows Server 2008 R2：

    单击开始 > 设备和打印机。右键单击您想设置的打印机，然后单击打印首选项。

    单击其他选项卡，然后选择接收一页数据后打印选项。

• 一个备用解决方案是断开 LAN 数据线，直到 USB 打印完成。

对于 Windows

尽管正常使用下的打印头通常保持干净，但是辊上的毛绒或污物可能会粘附在打印头上。如果出现此类情况，请清洁辊。如需更多信息 相关信息

• 在安装对话框中确认您的设置。
• 当打印机安装过程中出现安全软件警报消息时，允许访问。

重新检查并选择正确的安全设置。

• 无线接入点/路由器的制造商名称或型号可用作默认安全设置。
• 有关如何查找安全设置的详细信息，请参阅与无线接入点/路由器一起提供的说明。
• 联系无线接入点/路由器制造商，或者联系您的互联网服务供应商或网络管理员。

• 配置 Wi-Fi 网络设置时，将打印机移至距离移动设备约 1 米以内。
• 将您的打印机移动到无障碍物遮挡的区域。
• 如果打印机或无线接入点/路由器附近有无线计算机、装备蓝牙功能的设备、微波炉、数字无绳电话或其他设备，请使这些设备远离打印机或无线接入点/路由器。

将您的打印机移动到无障碍物遮挡的区域。

可以通过打印打印机设置报告来确认 MAC 地址。如需更多信息 相关信息

• 请确保打印机处于您要连接的模式。
• 如果仍未能连接打印机，请尝试以下操作：

  • 使用 Wi-Fi 连接时

    

    ：您的打印机正在搜索网络。等待搜索完成。

  • 使用 Wireless Direct 时

    如果液晶显示屏上显示 Wireless Direct 图标，请从要连接的设备中搜索本打印机。

  • 使用有线 LAN 时

    请确保 LAN 数据线已正确连接。

  • 使用蓝牙时

    如果液晶显示屏上显示蓝牙图标，请从要连接的设备中搜索本打印机。

关闭然后再开启打印机。然后，重新配置 Wi-Fi 和蓝牙设置。

开启自动再连接功能。您可以通过打印机设置工具进行设置。如需更多信息 相关信息

您也可使用打印机液晶显示屏上的蓝牙菜单进行设置。

• 确认 IP 地址和子网掩码。验证您计算机和打印机的 IP 地址和子网掩码是否正确并且位于同一网络上。

  有关如何验证 IP 地址和子网掩码的详细信息，请联系网络管理员。

• 通过打印机设置工具确认您的 IP 地址、子网掩码和其他网络设置。如需更多信息 相关信息

  您也可在打印机液晶显示屏上确认网络设置。

• 如果未完成的打印作业仍在您计算机的打印队列中，则将其删除。

  例如，使用 Windows10 时：

  单击开始 > 设置 > 设备 > 打印机和扫描仪。单击您想设置的打印机，然后单击打开队列。单击打印机 > 取消所有文档。

卸载打印机驱动程序和软件，然后重新安装。

如果没有在显示安全警报对话框时选择允许访问，安全软件的防火墙功能可能会阻止访问。某些安全软件可能会在不显示安全警报对话框的情况下阻止访问。要允许访问，请查看安全软件说明或联系制造商。