• Czy przewód zasilacza sieciowego jest prawidłowo podłączony?

  Sprawdź, czy przewód jest prawidłowo podłączony.

• TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Jeśli nadal nie świeci się wskaźnik LED lub wyświetlacz LCD, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother.
• TD-2310D/TD-2320D/TD-2320DF: Jeśli wskaźnik LED nadal nie świeci się, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother.

• Czy przewód nie jest poluzowany?

  Sprawdź, czy przewód jest dobrze podłączony.

• Czy rolka z nośnikiem jest prawidłowo zainstalowana?

  Jeśli nie, wyjmij rolkę z nośnikiem i zainstaluj ponownie.

• Czy rolka nośnika się wyczerpała?

  Zainstaluj nową rolkę nośnika.

• Czy pokrywa komory rolki jest otwarta?

  Upewnij się, że pokrywa komory rolki jest zamknięta.

• Czy wystąpił błąd druku lub błąd transmisji?

  Wyłącz drukarkę i włącz ją ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother.

• Jeśli drukarka jest podłączona przez koncentrator USB, spróbuj ją podłączyć bezpośrednio do komputera. Jeśli nie, spróbuj ją podłączyć do innego gniazda USB.

• Czy wybrano właściwe gniazdo?

  Upewnij się, że wybrano właściwe gniazdo.

• Czy drukarka znajduje się w trybie chłodzenia?

  Jeżeli dioda zasilania świeci na zielono, a dioda LED stanu miga na pomarańczowo, poczekaj, aż dioda LED stanu przestanie migać, i dopiero wtedy spróbuj wznowić drukowanie.

• Czy są niezakończone zadania drukowania?

  W przypadku próby drukowania, gdy inni użytkownicy drukują duże ilości danych, drukarka nie może przyjąć nowego zadania drukowania, zanim nie zakończy bieżących zadań. W takiej sytuacji wyślij ponownie polecenie zadania drukowania po zakończeniu drukowania innych zadań.

Czy na częściach drukarki znajduje się pył lub brud uniemożliwiający jej prawidłową pracę?

Wyczyść okolice rolki, głowicy drukującej, boku prowadnicy rolki i wspornika etykiet. Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

Dostosuj Klasa energetyczna z poziomu narzędzia Konfiguracja formatu papieru lub Prędkość drukowania z poziomu narzędzia Ustawienia urządzenia.

Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

Z poziomu narzędzia Konfiguracja formatu papieru przejdź do Nowy i Zaawansowane ustawienia drukowania, a następnie zwiększ opcję Klasa energetyczna.

Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

• Czy na rolce nie znajdują się zanieczyszczenia lub kłaczki, które nie pozwalają jej się swobodnie obracać?

  Wyczyść rolkę. Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

• Upewnij się, że na drodze wysuwania papieru nie ma żadnych przeszkód.
• Wyjmij rolkę nośnika i włóż ją ponownie. Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje
• Upewnij się, że pokrywa komory rolki jest całkowicie zamknięta.

• Otwórz pokrywę komory rolki.
• Naciśnij dowolny przycisk, aby zatrzymać podawanie.

  Naciśnij w czasie wstrzymania drukowania, aby anulować zadanie drukowania.

  TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Aby wznowić drukowanie, w czasie wstrzymania drukowania naciśnij dowolny przycisk z wyjątkiem lub .

  TD-2310D/TD-2320D/TD-2320DF: Aby wznowić drukowanie, w czasie wstrzymania drukowania naciśnij dowolny przycisk z wyjątkiem .

• Upewnij się, że informacje o nośniku są prawidłowo wprowadzone. Informacje o nośniku można ustawić przy użyciu opcji Konfiguracja formatu papieru w Narzędziu do konfiguracji ustawień drukarki.
• Jeśli czujnik jest zabrudzony, przetrzyj go przy użyciu suchego bawełnianego wacika.
• Upewnij się, że czujnik nie jest blokowany żadnym przedmiotem.

Jeśli wystąpi błąd, użyj opcji Konfiguracja formatu papieru Narzędzia do konfiguracji ustawień drukarki, aby przypisać drukarce odpowiednie ustawienia papieru.

TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Naciśnij Menu, a następnie Nośnik > Wybór, aby sprawdzić, czy w drukarce ustawiony jest prawidłowy nośnik, gdy używana jest rolka nośnika.

Nastąpiło przegrzanie głowicy termicznej, silnika lub akumulatora litowo-jonowego.

Głowica:

Drukarka zatrzyma się, a wznowienie drukowania nastąpi dopiero po ochłodzeniu głowicy. Głowica może przegrzać się w przypadku drukowania dużej liczby dokumentów zawierających dużą ilość tekstu. Przegrzanie się głowicy może skutkować nadrukiem na papierze w miejscach nieprzeznaczonych do druku. Aby uniknąć lub odsunąć w czasie wystąpienie tego problemu, ogranicz ilość drukowanych czarnych powierzchni (na przykład, usuń cieniowanie tła i kolory z wykresów i prezentacji). Ponadto zadbaj o odpowiednią wentylację drukarki i nie umieszczaj jej w niewielkich zamkniętych przestrzeniach.

Silnik lub akumulator litowo-jonowy:

Nie używaj drukarki bez przerwy. W przypadku ciągłego używania drukarki silnik i akumulator litowo-jonowy przegrzewają się. W takiej sytuacji drukarka przerwie pracę i wznowi ją po ostygnięciu silnika lub akumulatora litowo-jonowego.

Jeżeli czujnik odklejarki etykiet został wystawiony na bezpośrednie działanie światła słonecznego, wykrywanie załadowanego nośnika może nie być prawidłowe. Używaj drukarki w miejscu niewystawionym na bezpośrednie działanie światła słonecznego.

Jeśli dane kodu kreskowego zostały utworzone w orientacji poziomej, zmień ustawienie Orientacja na karcie Ustawienia Podstawowe w sterowniku drukarki na Poziomo, a następnie spróbuj ponownie.

Czy klej na rolce nośnika przylega do prowadnicy rolki?

Wyreguluj pozycję prowadnicy rolki za pomocą pokrętła regulatora, postępując zgodnie z instrukcją Ładowanie rolki nośnika . Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

• Czy do części drukarki przylgnęły zanieczyszczenia, kłaczki lub klej rolki, uniemożliwiając swobodne podawanie przez rolkę?

  Wyczyść okolice rolki, głowicy drukującej i boku prowadnic rolki. Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

• Czy rolka nośnika jest prawidłowo nawinięta?

  Wyjmij rolkę nośnika i wymień ją na nową. Jeśli etykiety stale się blokują lub ulegają zakleszczeniu w drukarce, przyczyną może być zużyty wałek dociskowy, który należy wymienić. Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

Wyjmij nośnik z wałka dociskowego.

1. Otwórz pokrywę komory rolki, odblokuj dźwignię po obu stronach wałka dociskowego i podnieś ją.

   

   1. Wałek dociskowy
2. Usuń owinięty nośnik z wałka dociskowego.
3. Odłóż wałek dociskowy, opuść dźwignie i zamknij pokrywę komory rolki.

   

Mimo że przy normalnym użytkowaniu głowica drukująca zazwyczaj pozostaje czysta, mogą się do niej przykleić kłaczki lub zanieczyszczenia z rolki. W takiej sytuacji należy wyczyścić rolkę. Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

• Potwierdź ustawienia w oknie dialogowym instalatora.
• Gdy podczas instalacji drukarki zostanie wyświetlony komunikat ostrzeżenia oprogramowania zabezpieczającego, należy zezwolić na dostęp.

Sprawdź i wybierz prawidłowe ustawienia zabezpieczeń.

• W domyślnych ustawieniach zabezpieczeń może być użyta nazwa producenta lub numer modelu bezprzewodowego punktu dostępowego / routera.
• Aby się dowiedzieć, jak znaleźć ustawienia zabezpieczeń, zapoznaj się z instrukcjami dołączonymi do bezprzewodowego punktu dostępowego / routera.
• Skontaktuj się z producentem bezprzewodowego punktu dostępowego / routera, dostawcą internetowym lub administratorem sieci.

• Podczas konfigurowania ustawień sieci Wi-Fi umieść drukarkę w odległości około jednego metra od urządzenia mobilnego.
• Przenieś drukarkę w miejsce wolne od przeszkód.
• Jeśli w pobliżu drukarki lub bezprzewodowego punktu dostępowego/routera znajduje się bezprzewodowy komputer, urządzenie wyposażone w funkcję Bluetooth, kuchenka mikrofalowa, cyfrowy telefon bezprzewodowy lub inne urządzenie, przenieś dane urządzenie daleko od drukarki lub bezprzewodowego punktu dostępowego/routera.

Przenieś drukarkę w miejsce wolne od przeszkód.

Adres MAC sprawdzić można poprzez wydrukowanie raportu ustawień drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

• Upewnij się, że drukarka jest w trybie, z którym chcesz się połączyć.
• Jeśli drukarka nadal nie jest podłączona, wykonaj następujące czynności:

  • W przypadku połączenia Wi-Fi (TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA)

    

    : Drukarka szuka sieci bezprzewodowej. Poczekaj, aż wyszukiwanie zostanie zakończone.

  • W przypadku trybu Wireless Direct (TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA)

    Jeśli na ekranie LCD jest wyświetlana ikona Wireless Direct, wyszukaj drukarkę z urządzenia, które chcesz podłączyć.

  • Przewodowa sieć LAN

    Upewnij się, że przewód LAN jest prawidłowo podłączony.

  • Połączenie Bluetooth (TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA)

    Jeśli na ekranie LCD jest wyświetlana ikona Bluetooth, wyszukaj drukarkę z urządzenia, które chcesz podłączyć.

Wyłącz drukarkę i włącz ją ponownie. Następnie ponownie skonfiguruj ustawienia sieci Wi-Fi i Bluetooth.

Włącz funkcję automatycznego ponownego łączenia. Funkcję tę można ustawić przy użyciu Narzędzia do konfiguracji ustawień drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Można również ustawić ją przy użyciu menu Bluetooth na wyświetlaczu LCD drukarki.

• Potwierdź adres IP i maskę podsieci. Sprawdź, czy zarówno adresy IP, jak i maski podsieci komputera i drukarki są prawidłowe oraz czy znajdują się w obrębie tej samej sieci.

  Dodatkowe informacje dotyczące sposobu sprawdzania adresu IP i maski podsieci można uzyskać od administratora sieci.

• Potwierdź adres IP, maskę podsieci oraz inne ustawienia sieciowe, korzystając z Narzędzia do konfiguracji ustawień sieci. Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

  TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Ustawienia sieci można również potwierdzić na wyświetlaczu LCD drukarki.

• Jeśli zadanie drukowania, które nie zostało zakończone, wciąż znajduje się w kolejce druku, usuń je.

  Na przykład, jeśli korzystasz z systemu Windows 10:

  Kliknij Start > Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery. Kliknij drukarkę, którą chcesz skonfigurować, a następnie kliknij Otwórz kolejkę. Kliknij Drukarka > Anuluj wszystkie dokumenty.

Odinstaluj sterownik drukarki i oprogramowanie, a następnie ponownie je zainstaluj.

Ustaw kod dostępu do menu administracyjnego.

Aby uzyskać więcej informacji, Powiązane informacje

Możliwe, że sterownik drukarki nie jest prawidłowo zainstalowany. Zainstaluj sterownik drukarki ponownie, a następnie spróbuj przesłać szablon jeszcze raz.

Drukarka ma 8 MB lub 32 MB wbudowanej pamięci, co umożliwia zapisanie maksymalnie 255 szablonów. Jeśli nie ma już dostępnej wbudowanej pamięci lub zarejestrowano już 255 szablonów, nie można przesyłać kolejnych szablonów (w celu ich rejestracji) do drukarki. Należy wówczas usunąć niepotrzebne szablony z drukarki.

• Upewnij się, że wyświetlacz LCD drukarki wyświetla ekran główny (ekran listy szablonów lub ekran dotykowy szablonów).

• Jeśli przycisk Transferuj nie pojawia się w aplikacji P-touch Transfer Manager, sprawdź połączenie między komputerem a drukarką.

  Alternatywnie, zapisz plik LBX, który chcesz przesłać, otwórz aplikację P-touch Editor, a następnie wybierz Plik > Transferuj.

Jeśli data nie została zaktualizowana, sprawdź, czy zaznaczone jest pole wyboru Drukowania w oknie dialogowym Właściwości: Data i czas dla danego szablonu.

Format pliku z szablonem dodanego do aplikacji P-touch Transfer Manager różni się od formatu pliku po jego przesłaniu do drukarki, dlatego rozmiar pliku się zmienia. Zmiana rozmiaru nie stanowi problemu.

1. Podłącz drukarkę do komputera za pomocą kabla USB, a następnie włącz drukarkę.

2. Uruchamianie aplikacji P-touch Transfer Manager

3. Kliknij nazwę modelu posiadanej drukarki w obszarze po lewej stronie, aby wyświetlić szablony zarejestrowane w drukarce w obszarze po prawej stronie. Umożliwia to sprawdzenie liczby szablonów oraz używane numery klawiszy.

Powiązane informacje