• Er lysnetadapterledningen tilsluttet korrekt?

  Kontrollér, at kablet er tilsluttet korrekt.

• TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Hvis LED’en eller displayet stadig ikke lyser, skal du kontakte Brother Support.
• TD-2310D/TD-2320D/TD-2320DF: Hvis LED’en stadig ikke lyser, skal du kontakte Brother Support.

• Er kablet løst?

  Kontrollér, at kablet er tilsluttet korrekt.

• Er medierullen installeret korrekt?

  Hvis ikke, skal du fjerne medierullen og sætte den i igen.

• Er medierullen løbet tør?

  Sæt en ny medierulle i.

• Er rullerummets dæksel åbent?

  Kontrollér, at rullerummets dæksel er lukket.

• Er der opstået en udskrifts- eller transmissionsfejl?

  Sluk printeren, og tænd den derefter igen.Hvis der stadig er problemer, skal du kontakte Brother Support.

• Hvis printeren er tilsluttet via en USB-hub, skal du prøve at tilslutte den direkte til computeren. Ellers skal du prøve at tilslutte den til en anden USB-port.

• Er der valgt den korrekte port?

  Kontrollér, at den korrekte port er valgt.

• Er printeren i afkølingstilstand?

  Hvis strøm-LED’en lyser grønt, og status-LED’en blinker orange, skal du vente, indtil status-LED’en holder op med at blinke, og derefter forsøge at udskrive igen.

• Er der uafsluttede udskriftsjob?

  Hvis du forsøger at udskrive, mens andre brugere udskriver store mængder data, kan printeren ikke modtage dit udskriftsjob, før de igangværende udskriftsjob er gennemførte. Hvis dette sker, skal du sende udskriftsjobbet igen, når de andre job er gennemført.

Er der støv eller snavs på printerdelen, som forhindrer den i at fungere korrekt?

Rengør omkring valsen, printhovedet, siden af rulle-guiden og labelstøtten. For mere information Relaterede informationer

Juster Energiniveau fra Indstilling af papirstørrelse-værktøjet, eller juster Udskrivningshastighed fra Enhedsindstillinger-værktøjet.

For mere information Relaterede informationer

Fra Indstilling af papirstørrelse-værktøjet skal du gå til Ny og Avanceret udskriftsjustering og derefter øge Energiniveau.

For mere information Relaterede informationer

• Er der snavs eller fnuller på valsen, som forhindrer den i at rulle frit?

  Rengør rullen. Du finder flere oplysninger Relaterede informationer

• Kontrollér, at papirudgangen ikke er blokeret.
• Fjern medierullen, og sæt den i igen. For mere information Relaterede informationer
• Kontrollér, at rullerummets dæksel er lukket omhyggeligt.

• Åbn rullerummets dæksel.
• Tryk på en vilkårlig knap for at stoppe fremføringen.

  Tryk på , mens udskrivningen er stoppet midlertidigt, for at annullere udskriftsjobbet.

  TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Tryk på en vilkårlig knap undtagen , eller , mens udskrivningen er sat på pause for at genoptage udskrivningen.

  TD-2310D/TD-2320D/TD-2320DF: Tryk på en vilkårlig knap undtagen , mens udskrivningen er sat på pause for at genoptage udskrivningen.

• Kontrollér, at du har indtastet medieoplysningerne korrekt. Du kan indstille medieoplysningerne ved hjælp af Indstilling af papirstørrelse i printerindstillingsværktøjet.
• Hvis sensoren er beskidt, skal du tørre den af med en tør vatpind.
• Kontrollér, at der ikke er genstande, der blokerer for sensoren.

Hvis der opstår en fremføringsfejl, skal du bruge Indstilling af papirstørrelse i printerindstillingsværktøjet til at tildele de korrekte papirindstillinger til printeren.

TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Tryk på Menu, og tryk derefter på Medie > Valg for at kontrollere, om det korrekte medie er sat i printeren, når der bruges en medierulle.

Termohovedet, motoren eller det genopladelige Li-ion-batteri er for varmt.

Hoved:

Printeren stopper og fortsætter først udskrivningen, når termohovedet er kølet af. Hovedet kan blive for varmt, hvis du udskriver et stort antal dokumenter med et højt tekstindhold. Hvis termohovedet bliver for varmt, kan der blive udskrevet på papiret i områder, hvor der ikke skulle udskrives. For at undgå eller udskyde denne tilstand kan du udskrive med en lysere tæthedsindstilling, reducere de sorte områder, der skal udskrives (fjern f.eks. baggrundsskygger og farver i grafer og præsentationsdokumenter), og sørge for, at printeren har tilstrækkelig ventilation og ikke er anbragt på et lukket område.

Motor eller genopladeligt Li-ion-batteri:

Brug ikke printeren konstant. Hvis printeren bruges kontinuerligt, vil motoren eller det genopladelige Li-ion-batteri blive for varmt. I dette tilfælde stopper printeren og genoptager udskrivningen, når motoren eller det genopladelige Li-ion-batteri er kølet ned.

Hvis labelafriverens sensor har været udsat for direkte sollys, vil de ilagte medier muligvis ikke blive registreret korrekt. Brug printeren på et sted, der ikke er udsat for direkte sollys.

Hvis stregkodedataene blev oprettet med liggende retning, skal du ændre indstillingen Retning under fanen Grundlæggende i printerdriveren til Liggende og prøve igen.

Er medierullen klæbet fast til rulle-guiden?

Juster rulle-guidens position igen ved hjælp af justeringshjulet, og følg Indsæt medierulle instruktionen. For mere information Relaterede informationer

• Sidder der snavs, fnug eller rulleklæbemiddel fast på printerdelene, som forhindrer fri rullefremføring?

  Rengør omkring valsen, printhovedet og siden af rulle-guiderne. For mere information Relaterede informationer

• Er medierullen viklet korrekt?

  Fjern medierullen, og udskift den med en ny. Hvis labels bliver ved med at sidde fast i printeren, kan pladevalsen være slidt og skal udskiftes. For mere information Relaterede informationer

Fjern mediet fra pladevalsen.

1. Åbn dækslet til rullerummet, og lås op for håndtaget på begge sider af pladevalsen, og løft den op.

   

   1. Valserulle
2. Fjern det sammenviklede medie fra pladevalsen.
3. Sæt pladevalsen tilbage, træk håndtagene ned, og luk dækslet til rullerummet.

   

Selvom printhovedet generelt forbliver rent ved normal brug, kan fnug eller snavs fra rullen sætte sig fast på printhovedet. Hvis det sker, skal du rengøre valsen. For mere information Relaterede informationer

• Bekræft dine indstillinger i installationsdialogboksen.
• Tillad adgang, når advarslen i sikkerhedssoftwaren vises under installationen af printeren.

Kontroller dem igen, og vælg de rigtige sikkerhedsindstillinger.

• Producentens navn eller modelnummeret for det trådløse accesspoint/routeren kan bruges som standardsikkerhedsindstillinger.
• I de instruktioner, der fulgte med dit trådløse accesspoint/routeren, kan du finde flere oplysninger om, hvordan du finder sikkerhedsindstillingerne.
• Kontakt producenten af dit trådløse accesspoint/din router, eller kontakt din internetudbyder eller netværksadministrator.

• Flyt din printer inden for ca. én meter fra mobilenheden, når du konfigurerer Wi-Fi-netværksindstillingerne.
• Flyt din printer til et sted, hvor der ikke er forhindringer.
• Hvis der er en trådløs computer, en enhed med Bluetooth, en mikrobølgeovn, en digital trådløs telefon eller en anden enhed nær din printer eller det trådløse accesspoint/routeren, skal du flytte enheden væk fra din printer eller det trådløse accesspoint/routeren.

Flyt din printer til et sted, hvor der ikke er forhindringer.

Du kan kontrollere MAC-adressen ved at udskrive printerindstillingsrapporten. Du finder flere oplysninger Relaterede informationer

• Kontrollér, at printeren er i den ønskede tilstand for tilslutning.
• Hvis printeren stadig ikke er tilsluttet, kan du prøve følgende:

  • Wi-Fi-forbindelse (TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA)

    

    : Din printer søger efter et trådløst netværk. Vent, indtil søgningen er afsluttet.

  • Wireless Direct (TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA)

    Hvis Wireless Direct-ikonet vises på displayet, skal du søge efter printeren fra den enhed, du vil tilslutte.

  • For kabelbaseret LAN

    Kontrollér, at netværkskablet er tilsluttet korrekt.

  • Bluetooth (TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA)

    Hvis Bluetooth-ikonet vises på displayet, skal du søge efter printeren fra den enhed, du vil tilslutte.

Sluk printeren, og tænd den derefter igen. Konfigurer derefter Wi-Fi- og Bluetooth-indstillingerne igen.

Aktivér funktionen til auto-gentilslutning. Du kan indstille den fra printerindstillingsværktøjet. For mere information Relaterede informationer

TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Du kan også indstille den via Bluetooth-menuen på printerens display.

• Kontrollér IP-adressen og undernetmasken. Kontrollér, at både din computers og printers IP-adresser og undernetmasker er korrekte og forbundet til det samme netværk.

  Kontakt din netværksadministrator, hvis du har brug for flere oplysninger om, hvordan du bekræfter IP-adressen og undernetmasken.

• Bekræft din IP-adresse, undernetmaske og andre netværksindstillinger vha. printerindstillingsværktøjet. For mere information Relaterede informationer

  TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Du kan også bekræfte netværksindstillingerne på printerens display.

• Hvis der stadig er et udskriftsjob, som ikke er afsluttet, i computerens udskrivningskø, skal det slettes.

  Hvis du f.eks. bruger Windows 10:

  Klik på Start > Indstillinger > Enheder > Printere og scannere. Klik på den printer, du vil konfigurere, og klik derefter på Åbn kø. Klik på Printer > Annuller alle dokumenter.

Afinstaller printerdriveren og softwaren, og geninstaller derefter begge dele.

Indstil en adgangskode til administrationsmenuen for at opretholde sikkerheden.

For mere information Relaterede informationer

Printerdriveren er måske ikke installeret korrekt. Geninstaller printerdriveren, og prøv derefter at overføre igen.

Printeren har 8 MB eller 32 MB indbygget hukommelse til rådighed, så der kan gemmes op til 255 skabeloner. Når der ikke er mere af den indbyggede hukommelse til rådighed, eller når der er registreret 255 skabeloner, kan skabeloner ikke længere overføres til (registreres med) printeren. Slet unødvendige skabeloner fra printeren.

• Sørg for, at printerens display viser startskærmen (enten skabelonlisteskærmen eller skabelontouchskærmen).

• Hvis Overfør-knappen ikke vises i P-touch Transfer Manager, skal du kontrollere forbindelsen mellem computeren og printeren.

  Alternativt kan du gemme den LBX-fil, du vil overføre, åbne P-touch Editor og derefter vælge Filer > Send.

Hvis datoen ikke blev opdateret, skal du sørge for, at Ved udskrivning-afkrydsningsfeltet er markeret i Egenskaber for Dato og klokkeslæt dialogboksen for skabelonen.

Da formatet på en skabelonfil, der tilføjes til P-touch Transfer Manager, er forskelligt fra formatet på en fil, når den er blevet overført til printeren, ændres filstørrelsen. Denne størrelsesændring er ikke et problem.

1. Slut printeren til computeren med et USB-kabel, og tænd derefter for printeren.

2. Start P-touch Transfer Manager

3. Klik på modelnavnet på din printer i ruden til venstre for at få vist de skabeloner, der er registreret med printeren, i ruden til højre. Man kan tjekke antallet af skabeloner og de nøglenumre, der bruges.

Relaterede informationer