• Je kabel napájecího adaptéru správně připojen?

  Zkontrolujte, zda je správně připojen kabel.

• TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Pokud indikátor LED nebo LCD displej stále nesvítí, kontaktujte zákaznický servis Brother.
• TD-2310D/TD-2320D/TD-2320DF: Pokud indikátor LED stále nesvítí, kontaktujte zákaznický servis Brother.

• Není uvolněný kabel?

  Zkontrolujte, zda je kabel bezpečně připojen.

• Je role média správně nainstalována?

  Pokud ne, vyjměte roli média a znovu ji nainstalujte.

• Je role média prázdná?

  Vložte novou roli média.

• Není otevřený kryt přihrádky na roli?

  Ujistěte se, že je kryt přihrádky na roli zavřený.

• Nedošlo k chybě tisku nebo přenosu dat?

  Vypněte tiskárnu a poté ji znovu zapněte. Pokud problém i nadále přetrvává, obraťte se na zákaznický servis Brother.

• Jestliže je tiskárna připojena přes USB rozbočovač, zkuste ji připojit přímo k počítači. Není-li tomu tak, připojte ji k jinému portu USB.

• Zvolili jste správný port?

  Zkontrolujte, zda byl zvolen správný port.

• Není tiskárna v režimu Chlazení?

  Pokud indikátor LED napájení svítí zeleně a stavový indikátor LED bliká oranžově, počkejte, dokud stavový indikátor LED nepřestane blikat, a zkuste tisknout znovu.

• Existují nějaké nedokončené tiskové úlohy?

  Pokud se pokusíte tisknout v době, kdy jiní uživatelé tisknou velké množství dat, tiskárna nebude schopna přijmout tiskovou úlohu, dokud nebudou aktuální tiskové úlohy dokončeny. Pokud k tomu dojde, odešlete tiskovou úlohu znovu po dokončení ostatních úloh.

Je na částech tiskárny prach nebo nečistoty, které brání její správné funkci?

Vyčistěte okolí válečku, tiskové hlavy, boční stranu vodítka role a podporu štítků. Další informace viz Související informace

Upravte Energy Rank (Stupeň energie) z nástroje Nastavení formátu papíru nebo Rychlost tisku z nástroje Nastavení zařízení.

Další informace viz Související informace

Z nástroje Nastavení formátu papíru přejděte do New (Nový) a Advanced Printing Adjustments (Pokročilá nastavení tisku), načež zvyšte Energy Rank (Stupeň energie).

Další informace viz Související informace

• Nenachází se na válečku nečistoty nebo prach, které by mu bránily se volně otáčet?

  Vyčistěte váleček. Další informace viz Související informace

• Zkontrolujte, zda nic neblokuje výstupní dráhu papíru.
• Vyjměte roli média a znovu ji nainstalujte. Další informace viz Související informace
• Ujistěte se, že je kryt přihrádky na roli zcela zavřený.

• Otevřete kryt přihrádky na roli.
• Stisknutím libovolného tlačítka podávání zastavíte.

  Při pozastaveném tisku stiskněte tlačítko a zrušte aktuální tiskovou úlohu.

  TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Při pozastaveném tisku stiskněte libovolné tlačítko kromě , nebo a obnovte tisk.

  TD-2310D/TD-2320D/TD-2320DF: Při pozastaveném tisku stiskněte libovolné tlačítko kromě a obnovte tisk.

• Zkontrolujte, zda jste informace o médiu zadali správně. Informace o médiu můžete nastavit pomocí Nastavení formátu papíru v Nástroji pro nastavení tiskárny.
• Pokud je snímač znečištěný, otřete jej suchou bavlněnou tyčinkou.
• Zkontrolujte, zda snímač neblokují žádné předměty.

Pokud dojde k chybě podávání, použijte Nastavení formátu papíru v Nástroji pro nastavení tiskárny a přiřaďte tiskárně správné nastavení papíru.

TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Stiskněte tlačítko Menu a poté Media (Médium) > Selection (Výběr) a zkontrolujte, zda je v tiskárně nastaveno správné médium, pokud je použita role média.

Tepelná hlava, motor nebo dobíjecí li-ionový akumulátor jsou příliš horké.

Hlava:

Tiskárna se zastaví a pokračuje v tisku až poté, co se tepelná tisková hlava ochladí. Hlava se může příliš zahřát, pokud tisknete velké množství dokumentů s vysokým textovým obsahem. Pokud se tepelná hlava příliš zahřeje, může na papíře vzniknout obraz v oblastech, které nejsou určeny k tisku. Chcete-li tomuto stavu předejít nebo jej oddálit, tiskněte s nastavením s nižší sytostí, snižte rozsah černého prostoru, který se tiskne (např. odstraňte stínování pozadí a barvy v grafech a prezentačních dokumentech), a dbejte na to, aby tiskárna měla dostatečné větrání a nebyla umístěna v uzavřeném prostoru.

Motor nebo dobíjecí li-ionový akumulátor:

Tiskárna nesmí být v provozu nepřetržitě. Při nepřetržitém používání tiskárny se motor nebo dobíjecí li-ionový akumulátor příliš zahřívá. V takovém případě se tiskárna zastaví a v tisku bude pokračovat až poté, co motor nebo dobíjecí li-ionový akumulátor vychladne.

Pokud byl snímač odlupovací jednotky štítků vystaven přímému slunečnímu světlu, nemusí být vložené médium správně rozpoznáno. Tiskárnu používejte na místě, které není vystaveno přímému slunečnímu světlu.

Pokud byla data čárového kódu vytvořena v orientaci na šířku, změňte nastavení Orientation (Orientace) na kartě Basic (Základní) ovladače tiskárny na Landscape (Na šířku) a zkuste to znovu.

Je role média přilepená na vodítku role?

Nastavte polohu vodítka role pomocí nastavovacího kolečka podle pokynů Vložení role média . Další informace viz Související informace

• Jsou na částech tiskárny nalepeny nečistoty, žmolky nebo lepidlo na roli, které brání volnému podávání role?

  Vyčistěte okolí válečku, tiskové hlavy a boční stranu vodítek role. Další informace viz Související informace

• Je role média správně navinutá?

  Vyjměte roli média a vyměňte ji za novou. Pokud se štítky v tiskárně neustále zasekávají nebo uvíznou, je možné, že je opotřebovaný tiskový váleček a je třeba jej vyměnit. Další informace viz Související informace

Odeberte médium z tiskového válečku.

1. Otevřete kryt přihrádky na roli, odjistěte páčku na obou stranách válečku a zvedněte jej.

   

   1. Tiskový váleček
2. Odeberte zamotané médium z tiskového válečku.
3. Vraťte tiskový váleček zpět, stáhněte páčky a zavřete kryt přihrádky na roli.

   

Přestože tisková hlava zůstává při běžném používání obvykle čistá, může na ní uvíznout prach nebo nečistoty z válečku. V takovém případě váleček vyčistěte. Další informace viz Související informace

• Potvrďte vaše nastavení v dialogovém okně instalace.
• Pokud se během instalace tiskárny zobrazí výzva bezpečnostního programu, umožněte přístup.

Znovu zkontrolujte a vyberte správná nastavení zabezpečení.

• Jako výchozí nastavení zabezpečení může být použit název výrobce nebo číslo modelu bezdrátového přístupového bodu / routeru.
• Informace o tom, jak najít nastavení zabezpečení, naleznete v pokynech dodaných s bezdrátovým přístupovým bodem / routerem.
• Obraťte se na výrobce bezdrátového přístupového bodu / routeru, poskytovatele internetu nebo správce sítě.

• Při konfiguraci nastavení sítě Wi‑Fi posuňte tiskárnu do dosahu asi jednoho metru od mobilního zařízení.
• Přesuňte tiskárnu na takové místo, kde nejsou žádné překážky.
• Pokud se v blízkosti tiskárny či bezdrátového přístupového bodu / routeru nachází bezdrátový počítač, zařízení vybavené funkcí Bluetooth, mikrovlnná trouba, digitální bezdrátový telefon nebo jiné zařízení, přesuňte je dál od vaší tiskárny nebo bezdrátového přístupového bodu / routeru.

Přesuňte tiskárnu na takové místo, kde nejsou žádné překážky.

MAC adresu lze zjistit vytištěním zprávy s nastavením tiskárny. Další informace viz Související informace

• Ujistěte se, že je tiskárna v režimu, ve kterém se chcete připojit.
• Pokud tiskárna stále není připojená, vyzkoušejte následující postupy:

  • V případě připojení Wi-Fi (TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA)

    

    : Vaše tiskárna hledá bezdrátovou síť. Počkejte na dokončení vyhledávání.

  • V případě režimu Wireless Direct (TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA)

    Pokud je na LCD displeji zobrazena ikona Wireless Direct, vyhledejte tiskárnu na zařízení, ke kterému se chcete připojit.

  • V případě drátové sítě LAN

    Ujistěte se, že je správně připojený kabel LAN.

  • V případě připojení Bluetooth (TD-2350D/TD-2350DF/TD-2350DSA)

    Pokud je na LCD displeji zobrazena ikona Bluetooth, vyhledejte tiskárnu na zařízení, ke kterému se chcete připojit.

Vypněte tiskárnu a poté ji znovu zapněte. Poté znovu nakonfigurujte nastavení připojení Wi-Fi a Bluetooth.

Zapněte funkci automatického opětovného připojení. Můžete ji nastavit z Nástroje pro nastavení tiskárny. Další informace viz Související informace

TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Můžete ji také nastavit pomocí nabídky Bluetooth na LCD displeji tiskárny.

• Zkontrolujte IP adresu a masku podsítě. Ověřte, zda jsou IP adresy i masky podsítě počítače a tiskárny správné a nachází se v téže síti.

  Další pokyny pro ověření IP adresy a masky podsítě vám poskytne správce sítě.

• Zkontrolujte IP adresu, masku podsítě a další síťová nastavení pomocí Nástroje pro nastavení tiskárny. Další informace viz Související informace

  TD-2350D/TD-2350DF/TD-2320DSA/TD-2350DSA: Nastavení sítě můžete potvrdit také na LCD displeji tiskárny.

• Pokud se neukončená tisková úloha stále nachází v tiskové frontě počítače, odstraňte ji.

  Například v případě použití systému Windows 10:

  Klikněte na Start > Nastavení > Zařízení > Tiskárny a skenery. Klikněte na tiskárnu, kterou chcete nastavit, a potom klikněte na Otevřít frontu. Klikněte na Tiskárna > Zrušit tisk všech dokumentů.

Odinstalujte ovladač tiskárny a program a poté je zase znovu nainstalujte.

K zajištění bezpečnosti nastavte přístupový kód pro nabídku Správa.

Další informace viz Související informace

Ovladač tiskárny zřejmě není správně nainstalován. Přeinstalujte ovladač tiskárny a poté přenos zopakujte.

Tiskárna má k dispozici 8 Mb nebo 32 Mb vestavěné paměti, což umožňuje uložit maximálně 255 šablon. Pokud není další paměť k dispozici nebo bylo zaregistrováno 255 šablon, šablony již nelze přenášet (registrovat) do tiskárny. Odstraňte nepotřebné šablony z tiskárny.

• Ujistěte se, že se na LCD displeji tiskárny zobrazuje úvodní obrazovka (buď Obrazovka se seznamem šablon, nebo Dotyková obrazovka se seznamem šablon).

• Pokud se tlačítko Přenos v programu P-touch Transfer Manager nezobrazí, zkontrolujte připojení mezi počítačem a tiskárnou.

  Případně uložte soubor LBX, který chcete přenést, otevřete P-touch Editor a vyberte možnost Soubor > Přenést.

Pokud datum nebylo aktualizováno, zkontrolujte, zda je v dialogovém okně Datum a čas - vlastnosti pro šablonu zaškrtnuto políčko Při tisku.

Velikost souboru se změní, protože formát souboru šablony přidaného do programu P-touch Transfer Manager se liší od formátu souboru po jeho přenesení do tiskárny. Změna velikosti není problém.

1. Připojte tiskárnu k počítači pomocí USB kabelu a poté tiskárnu zapněte.

2. Spuštění programu P-touch Transfer Manager.

3. Kliknutím na název modelu tiskárny v podokně na levé straně zobrazíte šablony zaregistrované v tiskárně v podokně na pravé straně. Počet šablon a použitá čísla kláves lze zkontrolovat.

Související informace