Il modello si trova nell'elenco, ma quando lo cerco nel campo di ricerca, non trovo risultati.

Utilizzare il filtro del nome del modello per cercare un nome del modello.

Dopo aver cambiato la password iniziale, ricevo anche un messaggio popup che mi chiede di cambiare la password iniziale prima di utilizzare il dispositivo.

Selezionare la casella di controllo Non visualizzare più questo messaggio. nella finestra popup.

Non riesco a inviare il file delle impostazioni di backup e il certificato.

È possibile inviare i file delle impostazioni crittografate ai dispositivi, ma non è possibile inviare un certificato non crittografato. Selezionare la crittografia quando si effettua il backup oppure convertire il file delle impostazioni e il certificato in formato ELDPK prima di inviarli ai dispositivi.

Per ulteriori informazioni su come convertire i file nel formato ELDPK Argomenti correlati: Conversione del file delle impostazioni dispositivo

Ho inviato un file ELDPK al dispositivo, ma si è verificato un errore e non è possibile applicare le impostazioni.

Quando si invia un file ELDPK ad un dispositivo collegato in rete, la password per il file ELDPK deve essere identica alla password del dispositivo.

Se si effettua il backup delle impostazioni di un dispositivo collegato in rete usando BRConfiguration Tool, la password del dispositivo sarà la password per il file ELDPK di backup.

Non riesco a selezionare più di sei dispositivi.

Si possono selezionare fino a cinque dispositivi connessi tramite USB alla volta.

Non riesco a inviare un file BLF.

Solo i file firmware possono essere inviati come file BLF.

Il mio dispositivo visualizza un errore. Voglio riprendere un'operazione ma ho già chiuso la finestra dell'operazione. In che modo posso riaprire la finestra per riprendere l'operazione?

Una volta chiusa la finestra, non è possibile riprendere l'operazione. Selezionare di nuovo il dispositivo e ripetere tutta la procedura necessaria.

Dopo aver applicato le impostazioni, viene visualizzato il messaggio Completata, ma le impostazioni non sono riflesse sul dispositivo.

Selezionare la casella di controllo Convalida impostazioni applicate e la casella di controllo Riavvio dopo l'applicazione delle impostazioni nella finestra Impostazioni applicazione per attivare la verifica e il riavvio del dispositivo dopo aver applicato le impostazioni.

Ulteriori informazioni Argomenti correlati: Configurazione delle impostazioni generali

Non riesco a vedere le impostazioni configurate nel file di registro di configurazione.

Le impostazioni configurate saranno incluse nel file di registro di configurazione solo se si applicano queste impostazioni usando l'opzione Modifica impostazioni dispositivo. Se si applicano le impostazioni inviando un file delle impostazioni, il nome delle impostazioni sarà registrato nel file di registro; controllare il file delle impostazioni per vedere le impostazioni configurate.

Non riesco a cambiare la password iniziale attraverso la rete.

Per i dispositivi collegati in rete, solo i modelli dotati di pannello LCD possono cambiare la password senza inserire la password iniziale.

Non riesco a utilizzare alcuna funzione sul mio dispositivo collegato in rete.

Controllare quanto segue:

• È stata inserita la password corretta.
• È stata cambiata la password iniziale. Per maggiore sicurezza, è necessario cambiare la password iniziale quando si utilizza BRConfiguration Tool con i dispositivi collegati in rete.

Ricevo il messaggio Errore di connessione quando si tenta di utilizzare un dispositivo con lo stato Pronto nella colonna Stato.

Controllare quanto segue:

• Il dispositivo è acceso.
• Il dispositivo e il computer sono collegati tramite rete o USB.
• Il dispositivo non è occupato.

BRConfiguration Tool non aggiornerà lo stato del dispositivo finché non lo si aggiorna manualmente dopo aver rilevato il dispositivo.