Het model staat in de lijst, maar als ik er naar zoek in het zoekveld komen er geen resultaten.

Gebruik de modelnaamfilter om naar een modelnaam te zoeken.

Na het wijzigen van het standaardwachtwoord krijg ik nog steeds pop-upberichten die vragen om het standaardwachtwoord te wijzigen voordat ik het apparaat gebruik.

Selecteer het selectievakje Dit bericht niet opnieuw weergeven. in het pop-upvenster.

Ik kan het geback-upte instellingenbestand en certificaat niet verzenden.

Het is mogelijk om niet-versleutelde instellingenbestanden naar apparaten te versturen, maar een niet-versleuteld certificaat kan niet worden verzonden. Selecteer "Versleuteling" tijdens het back-uppen, of converteer het instellingenbestand en certificaat naar ELDPK-indeling voordat u deze naar de apparaten verstuurt.

Voor informatie over het converteren van bestanden naar ELDPK-indeling Gerelateerde onderwerpen: Bestand met apparaatinstellingen converteren

Ik heb een ELDPK-bestand naar het apparaat verzonden, maar ik krijg een foutmelding en de instellingen konden niet worden toegepast.

Als u een ELDPK-bestand verstuurt naar een via een netwerk verbonden apparaat, moet het wachtwoord voor het ELDPK-bestand identiek zijn aan het apparaat-wachtwoord.

Als u een back-up maakt van de instellingen van een via netwerk verbonden apparaat met behulp van BRConfiguration Tool, is het apparaat-wachtwoord ook het wachtwoord voor het geback-upte ELDPK-bestand.

Ik kan niet meer dan zes apparaten selecteren.

Er kunnen maximaal vijf via USB verbonden apparaten tegelijkertijd worden geselecteerd.

Ik kan geen BLF-bestand verzenden.

Alleen firmwarebestanden kunnen als BLF-bestand worden verzonden.

Mijn apparaat geeft een foutmelding. Ik wil een taak hervatten, maar ik heb het taakvenster al gesloten. Hoe kan ik het venster opnieuw openen om de taak te hervatten?

Zodra het venster wordt gesloten, kunt u de taak niet meer hervatten. Selecteer uw apparaat opnieuw en herhaal alle noodzakelijke stappen.

Na toepassing van de instellingen wordt het bericht Voltooien weergegeven, maar de instellingen zijn niet zichtbaar op het apparaat.

Selecteer het selectievakje Toegepaste instellingen valideren en het selectievakje Herstarten na toepassen van instellingen in het venster Toepassingsinstellingen voor inschakeling van verificatie en herstarten van uw apparaat na het toepassen van instellingen.

Meer informatie Gerelateerde onderwerpen: Algemene instellingen configureren

Ik kan geen geconfigureerde instellingen in het configuratielogbestand zien.

Geconfigureerde instellingen worden alleen opgenomen in het configuratielogbestand als u deze instellingen toepast via de optie Apparaatinstellingen bewerken. Als u instellingen toepast door een instellingenbestand te versturen, wordt de naam van het instellingenbestand geregistreerd in het logbestand; controleer het instellingenbestand om de geconfigureerde instellingen te bekijken.

Ik kan het standaardwachtwoord niet via het netwerk wijzigen.

Apparaten met een LCD-scherm: u hoeft het standaardwachtwoord niet in te voeren om dit te wijzigen. Schakel de Initiële beheerdersmodus in, zodat u de wachtwoorden voor meerdere apparaten tegelijk kunt wijzigen.

Apparaten zonder LCD-scherm: u moet het standaard beheerderswachtwoord invoeren om het te kunnen wijzigen. Het standaardwachtwoord is vermeld aan de onderzijde, achterzijde of binnenzijde van uw apparaat (afhankelijk van het model) en is gemarkeerd met "PWD". Voor elk apparaat is een aparte wachtwoordwijziging nodig.

Meer informatie Gerelateerde onderwerpen: Apparaatwachtwoord wijzigen

Ik kan geen enkele functie gebruiken op mijn via netwerk verbonden apparaat.

Zorg ervoor dat:

• U het juiste wachtwoord hebt ingevoerd.
• U hebt het standaardwachtwoord gewijzigd. Voor een betere beveiliging moet u het standaardwachtwoord wijzigen als u BRConfiguration Tool gebruikt met via netwerk verbonden apparaten.

Ik krijg het bericht Verbindingsfout als ik probeer om een apparaat te gebruiken met de status Gereed in de kolom Status.

Zorg ervoor dat:

• Het apparaat is ingeschakeld.
• Het apparaat met de computer is verbonden via netwerk of USB.
• Het apparaat niet bezig is.

BRConfiguration Tool werkt de apparaatstatus niet bij totdat u deze handmatig updatet na detectie van het apparaat.