Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Закрыть

Модель снята с производства. Данная страница больше не обновляется.

HL-5170DN

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Дата: 05.07.2012 Номер: faq00000170_000

Что означает индикация светодиодов?

Если не горит ни один из индикаторов, значит принтер выключен или находится в режиме энергосбережения.

Нажатие на кнопку Go переводит принтер из режима энергосбережения в режим готовности.



Прогрев:
Принтер прогревается.

 


 

Готовность к печати:
Принтер готов к печати.

 


 

Прием данных:
Принтер принимает данные из компьютера, обрабатывает данные в памяти или распечатывает их.

 


 

В памяти остались данные:

Данные печати остались в памяти принтера. Если индикатор Status горит в течение продолжительного периода времени и ничего не печатается, то нажмите на кнопку Go для вывода на печать оставшихся данных.

 


 

Заканчивается тонер
Указывает на то, что тонер скоро закончится. Приобретите новый тонер-картридж и приготовьте его к использованию, когда принтер будет сигнализировать сообщение "Тонер закончился".
                                     
Индикатор Toner мигает в следующей последовательности: 2 секунды горит, 3 секунды не горит.

 


 

Тонер закончился:

Замените тонер-картридж на новый. Инструкции по замене тонер-картриджа см. здесь.

 


 

Заканчивается срок службы фотобарабана:
Срок службы фотобарабана подходит к концу. Рекомендуется приобрести новый фотобарабан, чтобы заменить текущий. Инструкции по замене фотобарабана см. здесь.
                                      
 Индикатор Drum мигает в следующей последовательности: 2 секунды горит, 3 секунды не г.

 


 

Замятие бумаги
Устраните замятие бумаги. Инструкции по устранению замятия бумаги см. здесь. Если принтер не возобновляет печать, нажмите кнопку Go.

 

Нет бумаги
Загрузите бумагу в принтер. Затем нажмите кнопку Go.

 

Неправильная подача бумаги:

Правильно загрузите бумагу, затем нажмите кнопку Go. Принтер снова начнет печатать.

 

Ошибка формата бумаги при двусторонней печати (для моделей HL-5150D и HL-5170DN):

Нажмите кнопку Go. Укажите подходящий формат бумаги. При двусторонней печати можно использовать следующие форматы: A4, Letter и Legal.

 

Нет лотка для двусторонней печати (для моделей HL-5150D и HL-5170DN):
Установите лоток для двусторонней печати в принтер.

 

Проблема с рычагом в модуле двусторонней печати (для моделей HL-5150D и HL-5170DN):
Установите рычаг в модуле двусторонней печати в правильное положение.

 


 

Открыта передняя крышка
Закройте переднюю крышку принтера.

 

Открыта крышка устранения замятия бумаги:
Закройте крышку устранения замятия бумаги.

 

Открыт лоток для выхода страниц лицевой стороной вверх (для моделей HL-5150D и HL-5170DN при использовании функции двусторонней печати):

Закройте лоток для выхода страниц лицевой стороной вверх.

 


 

Сервисный вызов:

 

Для решения проблемы следуйте инструкциям ниже.

  1. Выключите принтер с помощью кнопки питания.
  2. Извлеките модуль памяти DIMM (Dual Inline Memory Module) из принтера, если он установлен.
  3. Подождите несколько секунд, а затем снова включите принтер.
  4. Попробуйте выполнить печать.
    Если ошибка не устранилась, одновременно нажмите клавиши Go и Job Cancel, чтобы проверить состояние ошибки в соответствии с описанием индикации ниже.
  5. После проверки состояния ошибки сообщите о ней дилеру или в службу технической поддержки Brother.

  • Ошибки ниже отображаются только при одновременном нажатии клавиш Go и Job Cancel, когда индикаторы сигнализируют "Сервисный вызов".
  • Перед тем как сообщать о сервисном вызове проверьте, что передняя крышка принтера полостью закрыта.

 

Неисправность блока лазера:
Светодиод Drum горит жёлтым цветом, а Status - красным цветом.

 

 

Неисправность главного мотора:
Светодиод Paper горит жёлтым цветом, а Status - красным цветом.

 

 

Неисправность главной платы PCB (Main PCB):
Светодиоды Toner и Status горят жёлтым цветом.

 

 

Неисправность движка PCB (Engine PCB):
Светодиоды Drum и Status горят жёлтым цветом.

 

 

Неисправность модуля DIMM:
Светодиоды Paper и Status горят жёлтым цветом.

 

 

Неисправность узла термозакрепления:
Светодиод Toner горит жёлтым цветом, а Status - красным цветом.

 


 

Для устранения ошибки "Неисправность узла термозакрепления" выключите принтер кнопкой питания, подождите несколько секунд, а затем снова включите принтер. Оставьте принтер на 10 минут с включенным электропитанием. Если ошибка не устранилась, обратитесь к дилеру или в службу технической поддержки Brother.

Связанные вопросы

Связанные модели

HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN

Если вам потребуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Brother:

Отзывы о материалах

Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
Шаг 1. Насколько помогла вам информация, представленная на этой странице?
Шаг 2. Есть ли у вас какие-либо дополнительные комментарии?

Обратите внимание, что эта форма используется только для отправки отзывов.