Problema este cauzată când două fişiere DLL (Dynamic Link Library) nu se înregistrează cu sistemul de operare Windows pe parcursul instalării. Aceste fişiere pot fi înregistrate manual cu reinstalarea software-ului.

1. Log on pe computer ca Administrator. Dacă sunteţi deja logat ca administrator, închideţi toate aplicaţiile şi continuaţi la pasul 2.
   
   
2. Faceţi clic pe [Start] - [Run...].
   
   
3. În caseta Open, tastaţi "cmd", şi apoi faceţi clic pe [OK].
   
   
4. În command prompt, tastaţi următoarele comenzi apăsând [Enter] după fiecare linie.
   
   D: (unde "D" este litera drive-ului pe care este instalat sistemul de operare Windows)
   cd program files\common files\system\ole db  
   regsvr32 oledb32.dll  
   regsvr32 oledb32r.dll  
   
   
5. Faceţi clic pe [OK] când primiţi mesajul ce vă indică faptul ca operaţia s-a efectuat cu succes.
   
   
6. Tastaţi "exit" pentru a închide fereastra [the command prompt].

Pentru mai multe informaţii, vizitaţi următorul site web Microsoft®:
http://support.microsoft.com/kb/329719/en-us