Întrebări frecvente şi depanare

Închidere

DCP-T525W

Întrebări frecvente şi depanare

Întrebări frecvente şi depanare

Dată: 17/08/2022 ID: faq00002637_017

Pot imprima dar nu pot scana în rețea.

Urmați pașii de mai jos pentru asoluționa problema.

 

Pasul 1: Verificaţi conexiunea la rețea

Verificați dacă echipamentul Brother este disponibil pentru imprimarea în rețea.
Dacă nu puteți imprima, consultați Întrebările frecvente de mai jos:

 

> Faceți click aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este conectat la o rețea wireless (Windows®).
> Faceți click aici pentru a vedea cum se rezolvă problema de imprimare când echipamentul Brother este coenctat la o rețea wireless (Mac).

 

 

Step 2: Scanați un document folosind un software care suportă acest produs

Scanați un document folosind Brother iPrint&Scan care suportă acest produs.
> Click aici pentru a descărca Brother iPrint&Scan din secțiunea Descărcări.

 

 

Step 3: Nu pot scana cu ajutorul butonului scan

Este posibil ca un firewall să împiedice aplicația. Configurați setările firewall-ului pentru permite aplicația de mai jos.

 

Windows
  • Brother iPrint&Scan
  • iPSNotifier.exe
macOS

(Pentru modele compatibile cu macOS 10.15 sau ulterioare)

Pentru a scana de la butonul Scan al imprimantei Brother, trebuie sa instalați iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Click aici pentru a descărca iPrint&Scan Push Scan Tool de la secțiunea Descărcari.

 

După ce instalați iPrint&Scan Push Scan Tool, trebuie să configurați setările butonului scan al imprimantei Brother din Brother iPrint&Scan.

  • Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

Pasul 5: Asigurați-vă că router-ul permite comunicarea în rețea prin Bonjour.

Este posibil ca un firewall să împiedice aplicația. Configurați setările firewall-ului pentru permite aplicația de mai jos.

Router-ul suportă comunicarea Bonjour?
Router-ul poate fi configurat să blocheze comunicarea Bonjour. Consultați documentația suport pentru router-ul dvs. și verificați setările router-ului.
În cazul în care nu știți dacă router-ul suportă Bonjour sau cum să modificați setările, contactați producătorul router-ului.

 

Modele asociate

DCP-L2622DW, DCP-L3520CDW(E), DCP-T420W, DCP-T425W, DCP-T426W, DCP-T520W, DCP-T525W, DCP-T720DW, MFC-L8340CDW

Dacă aveţi nevoie de asistenţă suplimentară, vă rugăm să contactaţi serviciul de asistenţă clienţi Brother:

Spuneţi-vă părerea despre conţinutul furnizat

Pentru a ne ajuta să îmbunătăţim serviciile de asistenţă, vă rugăm să vă spuneţi părerea.
Pasul 1: În ce mod vă ajută informaţiile de pe această pagină?
Pasul 2: Doriţi să adăugaţi comentarii?

Vă rugăm să ţineţi cont de faptul că acest formular este folosit numai pentru feedback.