Aby rozwiązać problem postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Przetrzyj pasek szyby skanera suchą niestrzępiącą się miękką szmatką.
2. Wyczyść wszystkie cztery druty ładujące (dla każdego koloru) przesuwając niebieską płytkę zlokalizowaną wewnątrz zespołu bębna. Kliknij tutaj aby uzyskać informację jak wyczyścić drut ładujący.
3. Upewnij się, że drut koronowy niebieskie karty są w ich pozycji wyjściowej (1).
   
4. Wymień kasetę z tonerem, który pasuje do koloru smugi lub pasa.
   Aby zidentyfikować kolor toneru, należy wykonać następujące kroki:

    

   1. Kliknij tutaj, aby wydrukować arkusz. [345KB/ PDF]
   2. Porównaj wydrukowany dokument celem zidentyfikowania koloru który powoduje problem.
   3. Wymień kasetę toneru. Kliknij tutaj aby uzyskać informację jak zainstalować kartridż z tonerem.
5. Włóż nową jednostkę bębna. Kliknij tutaj aby uzyskać informację jak wymienić zespół bębna.