MFC-8890DW
![]() |
Veelgestelde vragen en probleemoplossing |
![](/g/b/img/product/mfc8890dw_all.jpg)
MFC-8890DW
Datum: 28-09-2022 Nummer: faq00002786_000
Ik krijg steeds de foutmelding 'Identificat.fout' (identificatiefout).
Deze foutmelding kan de volgende oorzaken hebben.
- De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn niet geconfigureerd.
- De ingevoerde combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord is niet correct.
- De datum en tijd op het Brother-apparaat stemmen niet overeen met de datum en tijd op de bestandsserver en de verificatieserver.
- Het SNTP-tijdserverprotocol is niet goed geconfigureerd.
Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:
-
Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn geconfigureerd en goed zijn ingevoerd.
-
Typ http://[het IP-adres van uw apparaat] in uw browser.
Bijvoorbeeld http://192.168.1.4/ (als uw apparaat het IP-adres 192.168.1.4 heeft). - Klik op Beheerderinstellingen.
-
Voer een gebruikersnaam en wachtwoord in.
De gebruikersnaam is standaard 'admin' en het wachtwoord is standaard 'access'.)
Informeer bij de netwerkbeheerder als u het wachtwoord niet weet.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk.
- Als u het document rechtstreeks hebt gescand naar een FTP-server in het lokale netwerk of intranet (Scannen naar FTP) of als u het document rechtstreeks hebt gescand naar een CIFS-server op uw lokale server of in het intranet (Scannen naar netwerk), klik dan op FTP/netwerkscanprofiel. Ga naar stap 1-e.
-
Als u de functie Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt, klikt u op Afdruklog op Netwerk opslaan. Ga naar stap 1-f.
-
Klik op Profielnaam van de FTP-server of een CIFS-server waar u het gescande document wilt opslaan.
-
- Als u de functie Scannen naar netwerk of Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt en de gebruikersnaam maakt deel uit van een domein, dan moet u de gebruikersnaam invoeren met de volgende indeling: gebruiker@domein of domein/gebruiker.
- Als u de gebruikersnaam en het wachtwoord voor de FTP-server of CIFS-server niet weet, informeer dan bij de netwerkbeheerder.
Voor gebruikers die scannen naar FTP:
Voor gebruikers die scannen naar het netwerk of die het afdruklogboek op het netwerk opslaan:
-
Typ http://[het IP-adres van uw apparaat] in uw browser.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
- Als u de functie Scannen naar FTP gebruikt en de foutmelding blijft aanwezig, neemt u dan voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.
-
Als u de functie Scannen naar netwerk of Afdruklog op Netwerk opslaan gebruikt, ga dan naar stap 3.
-
Controleer de instellingen bij Datum&Tijd en Time Zone in het Brother-apparaat.
- Klik hier als u Datum&Tijd en Time Zone wilt nakijken op het bedieningspaneel.
-
Volg de onderstaande stappen als u dit wilt nakijken met een webbrowser:
- Klik op Algemene instelling.
-
Controleer of de datum en tijd en de tijdzone goed zijn geconfigureerd.
-
Controleer of de tijd van het Brother-apparaat overeenstemt met de tijd van de bestandsserver en de verificatieserver. U doet dit met Kerberos en NTMLv2.
De tijdinstelling verschilt per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de instellingen van de bestands- en verificatieserver.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
- Als de SNTP-server NIET wordt gebruikt en de foutmelding blijft aanwezig, neemt u dan voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.
-
Als u een SNTP-server gebruikt, ga dan naar stap 6.
-
Controleer of de tijd van de bestandsserver en de verificatieserver overeenstemt met de tijd van de SNTP-server.
De tijdinstelling verschilt per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de serverinstellingen.
-
Ga op een van de volgende manieren te werk:
- Als de koppeling SNTP configureren wordt weergegeven bij de datum en tijd, klik dan op SNTP configureren en ga naar stap 8-c.
-
Als de koppeling SNTP configureren niet wordt weergegeven bij de datum en tijd, ga dan naar stap 8.
-
Controleer de instellingen voor het SNTP-tijdserverprotocol.
- Klik op Netwerkconfiguratie => Protocol configureren.
-
Controleer of het selectievakje SNTP is ingeschakeld en klik op Geavanceerde instelling.
-
Controleer of het SNTP-tijdserverprotocol goed is geconfigureerd.
De instellingen verschillen per server. Informeer bij de netwerkbeheerder naar de SNTP-serverinstellingen.
Als de foutmelding aanwezig blijft, neemt u dan voor verdere ondersteuning contact op met de netwerkbeheerder.
DCP-8085DN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9970CDW
Heeft u meer hulp nodig, dan kunt u contact opnemen met de Brother-klantenservice.
Feedback
Dit formulier is alleen bedoeld voor feedback.