Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 20/02/2020 ID: faqp00000450_003

A pesar de que antes podía imprimir, ya no puedo hacerlo desde mi computadora

ENCENDER O APAGAR mientras se muestra el monitor de la pantalla de impresión, podría llevar fuera de línea al controlador de la impresora haciendo imposible la impresión.
 

Abra la carpeta Impresoras y revise si el controlador de la impresora se muestra fuera de línea.

Si usted no sabe cómo abrir la carpeta Impresoras, refiérase a  "Cómo abrir la ventana de Dispositivos e Impresoras".

Si el controlador de la impresora está fuera de línea, cierre el monitor de la pantalla de impresión y presione ENCENDER O APAGAR varias veces. Si el controlador de la impresora permanece fuera de línea, reinicie la computadora.

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