Verifique los siguientes puntos para resolver el problema:

1. Realice la corrección de color utilizando la pantalla de la máquina.
   > Haga clic aquí para ver cómo corregir la impresión a color.
2. Quite la marca de la casilla de verificación Mejorar el color gris (“Improve Gray Color”) en el controlador de la impresora.
3. Identifique el color que causa el problema e instale un cartucho de tóner nuevo.
   
   Siga los pasos que se detallan a continuación para identificar el color del cartucho de tóner o para reemplazar el cartucho de tóner:

    

   1. > Haga clic aquí para imprimir la tabla. [345 KB/PDF]
   2. Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color que es desigual.
   3. Reemplace el cartucho de tóner de dicho color.
       > Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
4. Instale una nueva unidad de tambor.
    > Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.