MFC-L2752DW
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MFC-L2752DW
Date: 19/06/2019 ID: faq00002637_007
Je ne peux pas numériser via le réseau.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:
Etape1: Contrôler la connexion réseau
Vérifiez que votre machine Brother est disponible pour l'impression réseau.
Si vous ne pouvez pas imprimer, référez-vous aux FAQs ci-dessous:
(Pour réseau câblé)
(Pour réseau sans fil)
> Cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau sans fil (Windows).
> Cliquez ici pour apprendre comment résoudre les problèmes d'impression sur un réseau sans fil (Mac).
Etape 2: Numériser un document à l'aide du logiciel compatible avec ce produit
Numérisez un document en utilisant Brother iPrint&Scan qui supporte ce produit.
> Cliquez ici pour apprendre comment numériser en utilisant Brother iPrint&Scan. (Windows, macOS)
Etape 3: Ne peut pas numériser à l'aide du bouton Scan de la machine Brother
Un pare-feu peut empêcher l'application. Configurez les paramètres du pare-feu pour autoriser les applications ci-dessous:
Windows
- ControlCenter Launcher
- BRCTRLCNTR.EXE
- Brother iPrint&Scan
- iPSNotifier.exe
(macOS)
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Etape 4(macOS): Contrôler que le routeur autorise la communication sur le réseau via Bonjour
Un pare-feu peut empêcher l'application. Configurez les paramètres du pare-feu pour autoriser l'application ci-dessous.
Le routeur supporte-t-il la communication Bonjour?
Le routeur peut être configuré pour bloquer la communication Bonjour. Reportez-vous à la documentation d'assistance de votre routeur et vérifiez les paramètres du routeur.
Si vous ne savez pas si le routeur prend en charge Bonjour ou la méthode de modification des paramètres, contactez le fabricant du routeur.
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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:
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