Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 22/05/2018 ID: faqp00100215_000

La impresora no se detecta al establecer una conexión Bluetooth.

Verifique lo siguiente:

 

  1. Verifique que el indicador Bluetooth (Bluetooth) esté iluminado en azul.
    Si el indicador Bluetooth (Bluetooth) parpadea o está apagado, la conexión Bluetooth no está establecida.  Para establecer una conexión Bluetooth, consulte cómo conectar usando Bluetooth.
    Bluetooth indicator
  2. Verifique la configuración de Bluetooth.
    Especifique la configuración de Bluetooth correctamente en la Herramienta de configuración de la impresora.   Para obtener más información, consulte uso de la Herramienta de Configuración de la Impresora.
  3. Verifique si la impresora está conectada a otro dispositivo
    Desactive Bluetooth en el dispositivo que está conectado a la impresora o apague la impresora y vuelva a encenderla.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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