Preguntas frecuentes y solución de problemas

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QL-810W/810Wc

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Fecha: 19/07/2016 ID: faqp00100181_000

Cuando trato de cargar datos desde un archivo CSV en el software P-touch Editor para Macintosh, los caracteres de los datos se vuelven ilegibles.

Este problema se solvneta si utiliza la última versión de P-touch Editor (Version 5.1.105 o posterior). Descargue e instale la última versión de P-touch Editor desde la seccion Descargas.

Si el problema no se solventa o usa una versión anterior, compruebe lo siguiente:

Cambie la codificación del archivo a UTF-8 en el editor de texto que está utilizando.

 

El procedimiento puede variar entre los diferentes editores de texto.

Cómo cambiar la codificación de archivo en TextEdit:

 

  1. Abra TextEdit.
     
  2. Haga clic en TextEdit > Preferencias en la barra menu.
     
  3. Haga clic en la ficha Abrir y Guardar.
     
  4. Seleccione "Unicode (UTF-8)" de la lista desplegable en Codificación de archivos de texto normal > Al guardar archivos.
      
    TextEdit
     
  5. Cierre la ventana Preferencias.
     
  6. Vuelva a abrir el archivo CSV, y guárdelo.

 

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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