常见问题解答与故障排除

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PT-P750W

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日期: 2023-10-06 ID: faqp00100009_000

我无法将设备连接到无线网络。

首先,确认是否已经开启打印机和您的 WLAN 接入点/路由器。

 

然后,请检查以下内容。

 

  • 安全设置(SSID/网络密钥)是否正确?

    重新确认并选择正确的安全设置。

     

    • WLAN 接入点/路由器的制造商名称或型号可能会用作默认安全设置。
    • 有关如何查找安全设置的信息,请参见 WLAN 接入点/路由器附带的说明书。
    • 请咨询 WLAN 接入点/路由器的制造商或者因特网服务提供商或网络管理员。
       
  • 是否使用了 MAC 地址过滤?

    确认是否在过滤器中允许了打印机的 MAC 地址。
    可以在 Printer Setting Tool 的 Communication settings 中找到 MAC 地址。
    请参见使用 Communication settings
  • WLAN 接入点/路由器是否处于隐藏模式?(不广播 SSID)

     

    • 安装期间或者使用 Printer Setting Tool 中的 Communication settings 时,应输入正确的 SSID 名称。
    • 查看 WLAN 接入点/路由器附带说明书中的 SSID 名称,然后重新配置无线网络设置。
       
  • 是否为 P-touch 标签打印机分配了可用的 IP 地址?

     

    • 确认 IP 地址和子网掩码。
      确保计算机和打印机的 IP 地址和子网掩码正确并处于同一个网络中。
      关于如何验证 IP 地址和子网掩码的详细信息,请咨询网络管理员。
    • (Windows)
      在 Printer Setting Tool 的 Communication settings 中确认 IP 地址、子网掩码和其他网络设置。
      请参见使用 Communication settings

如果问题仍然存在,请卸载打印机驱动程序和软件,然后重新安装。

 

相关型号

PT-E850TKW, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW, RJ-3250WB, RJ-4250WB

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