常见问题解答与故障排除

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日期: 2014-02-06 ID: faqp00000699_000

从网站上下载的驱动程序,无法进行安装。

说明:

此问题可能会出现以下三种原因:

         1.您将下载文件保存在哪里?

         2.您是否完成了文件的下载?

         3.您下载的是哪个驱动程序?

 

 

一.您将下载文件保存在了哪里?

如果带有较长的路径 (到许多其它文件夹内的文件夹) 的文件夹已下载文件,安装可能会失败。

请执行以下操作步骤:

a.创建直接根目录下的临时文件夹,例如:C:\Brother)的位置,以保存下载的自解压文件。
 local folder
 

b,下载创建临时文件夹"a".

 temporary folder
 

  1. 下载后打开您创建的文件夹,然后双击压缩文件。请确保在程序自动解压缩对话框中,选择指定临时文件夹,然后解压缩。.
     extractor
     
  2. 打开文件夹,然后双击“D-SETUP.EXE",安装程序将启动。 d_setup
     
  3. 请按照屏幕显示进行安装。
     

二.您是否完成了文件的下载?

仅下载并解压缩该文件将无法安装驱动程序,需要继续执行安装:

a.打开下载文件夹。

 extracted folder

(如果您不知道下载的文件存放位置,请再次下载并解压缩到指定的文件夹。然后返回到 < 问题1.您将下载的文件夹保存到了哪里?)



提示:

如果您不知道下载的文件存放位置,请再次下载并解压缩到指定的文件夹,然后返回到<问题1.您将下载的文件保存到了哪里?> 并重复上述步骤。

b.然后双击“D-SETUP.EXE",安装程序将启动。

 

d_setup

 

 

c.按照屏幕提示操作。
 

三.您下载的是哪个驱动程序?

如果您收到消息"安装程序启动错误代码 2"、 ("代码 193"、"代码 216"或"代码 267"),您选择的驱动程序可能是错的操作系统 (OS)。
请检查您的操作系统 (OS) 或参考 <如何识别 Windows 或Macintosh操作系统(OS).> 然后重新正确的安装驱动程序。

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如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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