请根据如下步骤解决问题。

 

步骤 1: 检查网络连接

检查您的Brother设备是否适用于网络打印。
如果无法打印，请参考以下列出的常见问题解答:

 

> 点击此处查看如何解决在有线网络环境下，Brother设备无法打印的详情(Windows/macOS)。

 

 

步骤 2: 使用适用于设备的软件扫描文档

使用支持Brother iPrint&Scan软件的设备扫描文档。
> 点击此处查看如何在 下载 区域下载Brother iPrint&Scan。

 

 

步骤 3: 无法使用扫描按钮进行扫描

防火墙可能阻止了应用程序。配置防火墙设备以允许使用以下应用程序。

 

Windows

• ControlCenter Launcher
• BRCTRLCNTR.EXE
• Brother iPrint&Scan.exe
• iPSNotifier.exe

macOS

• Macintosh HD/ 资源库/ 打印机/ Brother/ 实用程序/ 服务器/ NETserver.app

 

步骤 4(macOS): 确认您的路由器是否允许通过Bonjour进行网络通讯

防火墙可能阻止了应用程序。配置防火墙设置以允许使用应用程序。

路由器是否支持Bonjour通讯?
路由器设置成了屏蔽 Bonjour通讯。请参考您路由器的相关手册并且检查路由器设置。
如果您不知道路由器是否支持Bonjour或不知道如何更改设置的方法,请联系路由器的制造商。无法通过网络进行扫描。