FAX-1360
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常见问题解答与故障排除 |
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FAX-1360
日期: 2010-01-21 ID: faq00000206_021
当接听来电时,为什么设备无应答?
1.检测您的Brother设备是否有拨号音。更多详细信息,请参阅"如何检测Brother设备是否有拨号音?"。
a. 如果有拨号音,请转到步骤4.
b.如果无拨号音,请确保电话线直接连接到Brother设备的插口和墙上插孔中。如果在墙上插孔和Brother设备之间放有分离器,共享设备,电源板,电涌保护器,请移走这些设备。我们建议您勿将这些干扰设备放置于Brother设备和墙上插孔之间。应该将设备直接连接至墙上插孔。如果连接线路无需要纠正,请转到步骤2. 若电话线的连接需要更正,请正确连接电话线,然后听一下是否有拨号音。如果您听到拨号音,请转到步骤4.如果无拨号音,请转到步骤2.
2. 请检查液晶显示屏上是否显示日期和时间。
a. 如果液晶显示屏上显示错误信息,请参考“常见问题解答&故障排除”获取如何解决此类问题的方法。
b. 如果液晶显示屏上显示日期和时间,请转到步骤3.
c.如果液晶显示屏显示空白,首先请确保设备不处于关闭(OFF)模式。
打开设备一侧的电源开关,直到显示日期和时间。如果显示仍为空白,请确保已连接电源线。如果电源线连接至电涌保护器或者电源开关,请从这些设备上断开连接,并直接连接至正确的插口。如果显示仍为空白,您需到Brother特约维约站维修此设备。
3.将电话线从墙上插孔拨下,并连接到与墙上插孔共用一条线路的另一个电话机上。拿起电话听筒,将听到拨号音。
a.如果没有拨号音,有可能是电话线或墙上插孔的问题。请联络当地的电信公司给予帮助。
b.如果有拨号音,请断开与此电话机的连接,连接到墙上插孔和Brother设备的插口中。然后确认Brother设备是否有拨号音。如果有拨号音,请转到步骤4. 如果您还是无法听到拨号音,您需到Brother特约维约站维修此设备。
4.确保FAX/MFC设备的应答模式设置正确。这取决于FAX/MFC同一线路上的其他设备/服务。
- 仅传真
在这个设置中,FAX/MFC设备将自动应答每一个传真电话。您无法接收来电语音电话,但您能录制外出语音留言。
- 传真/电话
在此设置中,当完成振铃延迟后,FAX/MFC设备将自动接听每个电话(除非您先接听)。振铃延迟就是在接听电话前,设备和所有外接电话响铃的次数。如果只接收传真,设备将打印传真件。如果需来电接听,那么此时振铃将与电话公司的响铃有所区别,并用双振铃以作提醒。
- 外接应答设备
此设备仅适用于外接应答设备。电话应答设备被连接到您的FAX/MFC设备上用于接听每个来电电话(除非您先接听)。一旦外接设备作应答,FAX/MFC设备将会在静音状态下接听传真音。如果检测到传真音,设备将进入接收模式。如果没有听到传真音,设备仍处于静音状态,并允许呼叫方在应答设备上留下语音信息。
- 手动
在此设置中,FAX/MFC设备将不会自动接听呼入的电话。(除非使用特殊振铃功能)
若在传真/电话模式中,F/T振铃时间后,FAX/MFC设备将会作应答。在外接应答模式中,当设置完外接应答的响铃次数后,外接应答设备将会作应答。若使用外接电话接听传真电话,可通过输入传真接收代码,使FAX/MFC设备接听传真电话。当您输入代码*51后,FAX/MFC设备将开始接收传真。
5.若设备在轮转系统中,设备将连接至轮转模式最近的一根线路。您可以使传真设备不转接到其他线路上。
6. 通过打印帮助列表测试设备的打印运作情况。若要打印帮助列表,请根据以下步骤操作:
a. 按功能键
b. 按上下浏览键,直到屏幕上出现打印报告,然后点击OK.
c. 按上下浏览键,直到屏幕上出现帮助列表,然后点击启用黑白或启用彩色键。
现在应开始打印帮助列表。如果可使用打印选项,转到步骤8. 如果不能使用打印选项,请致电Brother客服中心。
7. 完成对您的设备的传真测试。
a. 首先,调整您的振铃延迟设置。如果应答模式设为手动,请勿调整振铃延迟设置并转到步骤b。如果应答模式设为仅传真或传真/电话,请将振铃延迟次数减小到1(或2,或3)次振铃。如果应答模式设为外接应答设备,将应答设备的响铃次数减小到2(或3,或4)次。这就确保了传真测试的尽快应答。振铃延迟设置决定了设备应答前的设备响铃次数。
对Brother设备进行振铃延迟设置的检查。
1. 如果传真模式键未被点亮,请按下此键。
2.按下功能键,然后按操作面板上的上下浏览键,直到屏幕上出现传真
3.按OK键。
4.按上下浏览键,直到屏幕上出现设置接收,然后按OK键。
5. 按上下浏览键,直到屏幕上出现振铃延迟,然后按OK键。
6.按上下浏览键,直到屏幕上出现01(或02,或03),然后按OK键。
要调整应答设备的响铃次数,请参考有关设备的使用说明书。
b. 其次,您可以联络某人,然后再让其给您发传真。
c.如果您发送传真测试页成功,说明您设备运作正常。请勿忘记重置您的振铃延迟和应答设备的设置。如果重置后仍出现接收问题,有可能设备在应答前,设备的传真接收受到一定的干扰(如人或设备正在应答)
8.请确保发送方拨打的是您提供给他的正确号码。如果您有另外一个电话号码或手机,您自己可以做这类的测试。就像您发送传真时一样,从另外一个电话或手机拨打。如果您拨打后听到电话响铃,检测您的Brother设备是否有拨号音。如果您听到拨号音,表明是线路故障,或者您需要要致电当地的电信公司给予帮助。
如果您仍然不能解决传真接收的问题,请致电Brother客服中心。
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