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Date: 2010-09-06 ID: faq00000002_011
Impression complètement blanche ou certaines couleurs manquantes.
![Completely blank or some colors](/g/b/img/faqend/faq00000002_011/ca/fr/24741/09_miss1.gif)
Veuillez vérifier les points ci-dessous pour résoudre le problème :
- L'unité tambour ou les cartouches de toner peuvent ne pas être installées correctement. Réinstallez l'unité tambour et les cartouches de toner.
- La cartouche de toner peut être endommagée. Insérez une nouvelle cartouche, comme suit :
- Cliquez ici pour imprimer le schéma. [345KB/ PDF]
- Comparez votre document imprimé avec le schéma imprimé pour identifier la couleur avec le problème.
- Remplacez la cartouche de cette couleur. Cliquez pour visualiser les détails de remplacement d'une cartouche de toner.
- L'unité tambour pourrait être endommagée. Insérez une nouvelle unité tambour. Cliquez ici pour voir les détails de remplacement de l'unité tambour.
HL-4150CDN, HL-4570CDW, MFC-9460CDN, MFC-9560CDW, MFC-9970CDW
Pour obtenir une aide supplémentaire, contactez le service à la clientèle Brother:
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