Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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PDS-5000F
54 Resultados
1.
Cambiar los ajustes de imagen (Usando DS Capture)
2.
"Alimentación múltiple" o "Se ha detectado alimentación múltiple"
3.
Alimentación errónea de documentos
4.
Los colores en la imagen escaneada son oscuros.
5.
Mi computadora no puede encontrar o no reconoce el escáner cuando utiliza un puerto USB 2.0
6.
"Atasco de documento / Demasiado largo" o "Se ha atascado un documento en el ADF"
7.
No hay ningún documento en el ADF
8.
Cuando hago clic en "Escanear" en el "software" de escaneo, aparece el mensaje de error: "No se puede encontrar el escáner" o "Error del sistema operativo"
9.
Reemplazar el Rodillo
10.
No puedo utilizar Gmail para las funciones de correo electrónico (como Escaneado a correo electrónico) e Internet Fax (I-Fax)
11.
Configurar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to Email”) (Linux)
12.
Revisar la versión del "firmware"
13.
Se observa un traspaso de tinta en la imagen escaneada
14.
¿Cuál formato de paquete de controlador es compatible con mi distribución Linux?
15.
Error de lámpara trasera del ADF
16.
Mensaje de error "USB R/W test error"
17.
Al iniciar el escáner aparecen errores de TWAIN. (Macintosh)
18.
No puedo instalar los controladores del escáner
19.
Mi escáner se calienta
20.
Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en una computadora Windows 8.
21.
Cómo identificar su sistema operativo (SO)
22.
Los documentos escaneados se colocan en desorden (macOS)
23.
Procedimientos previos requeridos (Linux)
24.
He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
25.
Aparecen líneas o franjas blancas verticales en la imagen escaneada
26.
Mensaje de error "ADF AFE LVDS test error"
27.
Mensaje de error "FlashROM R/W test error"
28.
Mensaje de error "Ultrasonic error"
29.
Mensaje de error "AFE R/W test error"
30.
No encuentro la imagen que he escaneado