Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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MFC-J6920DW
231 Resultados
1.
Uno o más de mis colores no se imprimen (negro).
2.
Colocar papel en la bandeja de papel indicada.
3.
Escaneado por ambas caras (dúplex)
4.
Mejorar la calidad de impresión pobre.
5.
No se detecta
6.
He instalado el Paquete Completo de Controlador y Programa pero algunas aplicaciones no fueron instaladas. (Para Windows 10)
7.
Cambiar la tinta
8.
Papel Atascado
9.
Aún sigo recibiendo el mensaje de error "Atasco de papel" después de retirar el papel atascado
10.
Cubierta Abierta
11.
No puedo imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Teléfono Windows
12.
No se detecta el volumen de tinta
13.
Especificación de Bandeja Incorrecta o Configuración de Bandeja Incorrecta
14.
Configurar una máquina Brother en una red inalámbrica (Wi-Fi) utilizando el CD-ROM suministrado
15.
¿Por qué se han agotado los cartuchos de tinta a color, aunque muy raras veces imprimo a color?
16.
Instalación de los cartuchos de tinta
17.
¿Puedo imprimir desde o escanear a un teléfono inteligente Android™?
18.
Imprimir utilizando sólo el cartucho de tinta negra cuando se hayan agotado los cartuchos a color.
19.
Colocar papel en la bandeja de papel indicada.
20.
Aparece "Fuera de línea" (“Offline”) en el Monitor de estado
21.
Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).
22.
Cuando intento escanear el documento, la aplicación del escáner deja de funcionar. (OS X 10.11)
23.
Los datos escaneados se adjuntan a una aplicación de correo electrónico que no uso regularmente o aparece un mensaje de error que indica que no hay una aplicación de correo electrónico predeterminada registrada en mi computadora (CC4-121-[código de error]) cuando intento escanear un documento directamente en mi aplicación de correo electrónico usando ControlCenter4 o la tecla ESCANEAR (“SCAN”) en mi máquina Brother
24.
Comprobar Papel
25.
En la pantalla de Brother iPrint&Scan aparece el mensaje de error "No se han encontrado dispositivos compatibles" (dispositivo móvil)
26.
Colocar papel normal o A4 (Video)
27.
Al mirar los documentos escaneados en mi dispositivo móvil Android™ utilizando el Visor de Imágenes de Brother, las páginas están en negro.
28.
¿Puedo imprimir desde o escanear a un iPhone, iPod touch y iPad?
29.
Documento atascado/muy largo
30.
Aparecen los mensajes "Esta aplicación está evitando el apagado" y "Ayuda de Brother" y la computadora no se apaga (Windows 10)