1. 02/12/2022

Cuando instalo los controladores, Norton AntiVirus muestra una alerta de seguridad de que una aplicación de riesgo medio "[nombre de archivo].exe está intentando conectarse a un servidor DNS" (“[file name].exe is attempting to connect to a DNS server”)

2. 02/12/2022

No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?

3. 04/10/2022

El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".

4. 17/05/2022

En el sistema operativo X v10.8.x. aparece el mensaje "[nombre del archivo] no se puede abrir porque pertenece a un programador desconocido" 

5. 25/02/2019

Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"

6. 20/07/2018

Estoy utilizando Windows Vista o posterior y una máquina Brother conectada a la red. Los siguientes errores aparecen enla cola de impresión de la computadora: "Error - Enviado a la impresora", "Enviado a la impresora" o "Borrando - Imprimiendo"

7. 26/01/2015

El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)

8. 20/10/2014

No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).

9. 29/01/2014

Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones del network, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi network, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No dispositivo pudo ser localizado en el network).

10. 18/03/2013

El mensaje de error "IS052 InstallNetworkDriver" aparece al instalar MFL-Pro Suite desde el CD-ROM o Full Driver & Software Package es descargado de la sección de "Descarga".

11. 18/03/2013

He configurado el método "IP Config" de la máquina a "Auto" para asignar una dirección IP automáticamente, no obstante, fue cambiada a "Static" inesperadamente. Recibo un mensaje de error indicando que la dirección IP no es única, o que un documento ha sido impreso en una máquina diferente.

12. 18/03/2013

Recibo el mensaje de error "Print Queue is stopped". (Mac OS X 10.2-10.4)

13. 01/08/2012

Al tratar la función "Scan to OCR" recibo el mensaje de error "This feature is not available because there is no OCR Software installed" (Esta función no está disponible debido a que no existe Software OCR instalado).

14. 22/03/2011

Al escanear en la opción "OCR from ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, el siguiente error de mensaje aparece: "System error incurred in external ink module EZText.g32. The OCR server is unable to process the document". Tengo instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué debo hacer?

15. 22/03/2011

Cuando ejecuto la herramienta de actualización de firmware o la herramienta de instalación I-FAX, aparece el mensaje “Program failed to run” (Error al ejecutar el programa) en la pantalla del PC. ¿Qué debo hacer?

16. 22/03/2011

Mi software contra virus está indicando el mensaje de alerta durante la instalación de Web BRAdmin. ¿Qué debo hacer?