Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 11/29/2023 ID: faqp00100045_001

¿Cómo conectar mi impresora a través de Wi-Fi®?

También están disponibles los siguientes métodos de conexión.

La Herramienta de configuraciones de la impresora está disponible desde la sección [Descargas] de este sitio web.

Wireless Direct

 

Wireless Direct le permite conectar directamente la impresora a su computadora o dispositivo móvil sin un enrutador o punto de acceso Wi-Fi, la impresora sirve como un punto de acceso Wi-Fi.

 

  1. Confirme las configuraciones para Wireless Direct de la impresora. Cuando se conecte a un dispositivo móvil, use una computadora Windows o una Mac® para confirmar las configuraciones.
    • Para computadoras Windows
      Conecte la impresora y una computadora utilizando un cable USB. Inicie la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación]. Confirme que [Wireless Direct] sea seleccionado para [Interfaz seleccionada] en la pestaña [General]. (Esto es seleccionado como la configuración predeterminada de fábrica).
      Refiérase a la Pregunta Frecuente: "Utilizar las Configuraciones de Comunicación (para Windows)" para ver más información sobre las Configuraciones de Comunicación.
    • Para las computadoras Mac
      Conecte la impresora y la computadora utilizando un cable USB. Inicie la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y confirme que [Wireless Direct] está configurado en [On] en la pestaña de [Wireless LAN]. (Esto es seleccionado como la configuración predeterminada de fábrica).
      Refiérase a la Pregunta Frecuente: "Utilizar la Herramienta de configuración de la impresora (para Mac®)" para más información sobre cómo iniciar la Herramienta de Configuración de la Impresora.
  2. Para encender la función Wi-Fi, presione y mantenga presionado el botón Wi-Fi (Wi-Fi) de su impresora.
    El indicador Wi-Fi (Wi-Fi) empieza a parpadear en azul una vez cada tres segundos.
  3. Use su computadora o dispositivo móvil para seleccionar el SSID de su impresora ("DIRECT-*****_PJ-773" donde "*****" son los últimos cinco dígitos del número de serie del producto) e ingrese la contraseña ("773*****").
    Cuando se ha establecido la conexión, el indicador Wi-Fi (Wi-Fi) se enciende en azul.
    • Si presiona el botón Wi-Fi (Wi-Fi) por cinco segundos o más, la impresora entrará en el modo WPS y cualquier conexión utilizando Wireless Direct fallará.
    • Usted puede cambiar las configuraciones de la red de su impresora utilizando la Herramienta de configuración de la impresora (Por favor consulte la Pregunta Frecuente: "Utilizar la Herramienta de configuración de la impresora").
    • La Herramienta de configuración de la impresora también le permite aplicar fácilmente los cambios de las configuraciones de la red a varias impresoras.  (Por favor consulte la Pregunta Frecuente: "Utilizar la Herramienta de configuración de la impresora").
    • Usted puede encontrar la etiqueta del número de serie en la parte trasera de la impresora o en la cavidad de la batería.
    • No se puede conectar al Internet por medio de Wi-Fi mientras utiliza Wireless Direct. Para usar el Internet, use una conexión cableada (cuando una computadora está conectada) o conecte usando el modo Infraestructura.

     

Modo Infraestructura

 

El modo Infraestructura le permite conectar la impresora a una computadora o dispositivo móvil por medio de un enrutador o punto de acceso Wi-Fi.

 

  • Antes de empezar
    Primero debe ajustar las configuraciones Wi-Fi de su impresora para comunicarse con su punto de acceso inalámbrico o enrutador Wi-Fi. Después de que haya configurado la impresora, las computadoras o dispositivos móviles en su red tendrán acceso a la impresora.
    • Si va a conectar la impresora a su red, le recomendamos contactar al administrador de su sistema antes de la instalación. Usted debe confirmar las configuraciones de su Wi-Fi antes de proceder con esta instalación.
    • Para ajustar las configuraciones Wi-Fi de nuevo, o si el estado de la conexión Wi-Fi de su impresora no está clara, restablezca las configuraciones Wi-Fi de la impresora.
      1. Confirme que la impresora esté apagada.
      2. Mientras presiona el botón Feed (Alimentar), presione el botón Power (Encendido) tres veces y luego suelte el botón Feed (Alimentar).
        El indicador de ENCENDIDO empieza a parpadear en anaranjado.
      3. Presione una vez el botónfeed button(Alimentar).
    • Para obtener los mejores resultados con la impresión de documentos de todos los días, use la impresora lo más cerca del enrutador o punto de acceso Wi-Fi con el mínimo de obstrucciones. Los objetos grandes y las paredes entre los dos dispositivos, así como la interferencia de otros dispositivos electrónicos pueden afectar la velocidad de transferencia de datos de sus documentos.

     

  • Conectar la impresora a su enrutador o puntos de acceso Wi-Fi 
    1. Primero, confirme de antemano el SSID (nombre de la red) y la contraseña (clave de la red) de su enrutador o punto de acceso Wi-Fi.
    2. Conecte la impresora y la computadora utilizando un cable USB.
    3. Para encender la función Wi-Fi, presione y mantenga presionado el botón Wi-Fi(Wi-Fi).
      El indicador Wi-Fi (Wi-Fi) empieza a parpadear en azul una vez cada tres segundos.
    4. Ajuste las configuraciones del modo Infraestructura de la impresora.
      • Para las computadoras Windows
        Inicie la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación] ("Communication Settings"). Seleccione [LAN Inalámbrica] en la pestaña [General] y seleccione [Infraestructura] para [Modo de comunicación] en [Configuraciones inalámbricas] en la pestaña [LAN inalámbrica].
        Por favor consulte la Pregunta Frecuente: "Utilizar las Configuraciones de Comunicación (para Windows)" para ver más información sobre las Configuraciones de Comunicación.
      • Para las computadoras Mac
        Inicie el Asistente de Configuración de Dispositivo Inalámbrico que se incluye en el Paquete del Controlador de la Impresora, y luego siga la instrucciones en pantalla.
        Si no ha descargado el Paquete del Controlador de la Impresora, visite la página de [Descargas] para descargar el paquete. Haga clic doble en el archivo descargado. El Asistente de Configuración de Dispositivo Inalámbrico se puede encontrar en la carpeta de [Utilidades].
    5. Ingrese el SSID que anotó o haga clic en [Buscar] y seleccione el SSID de los mostrados en la lista.
    6. Ingrese la contraseña en [Passphrase].

      La información requerida depende del método de autenticación y el modo de codificación; ingrese únicamente la información relevante a su entorno de red.

    7. Haga clic en [Aplicar].
      Cuando la conexión entre la impresora y su enrutador o punto de acceso Wi-Fi es establecida, el indicador Wi-Fi (Wi-Fi) se ilumina en azul. Las computadoras y dispositivos móviles que están en la misma red que la impresora tendrán acceso a la impresora.
      • Para cambiar cualquier otra configuración de red, use la Herramienta de Configuración de la Impresora (Refiérase a la Pregunta Frecuente: "Utilizar la Herramienta de configuración de la impresora").
      • Para conectar su dispositivo móvil al enrutador o punto de acceso Wi-Fi, seleccione el SSID e ingrese la contraseña del enrutador o punto de acceso Wi-Fi para establecer la conexión entre el dispositivo móvil y el enrutador o punto de acceso Wi-Fi.

       

WPS (Wi-Fi Protected Setup™)

 

Si su enrutador o punto de acceso Wi-Fi es compatible con WPS, las configuraciones y las conexiones se pueden configurar fácilmente.

 

  1. Primero, confirme que su enrutador o punto de acceso Wi-Fi tiene el símbolo WPS.
    WPS symbol
  2. Coloque su impresora dentro del rango de su enrutador o punto de acceso Wi-Fi.  El rango de cobertura podría variar dependiendo de su entorno.  Refiérase a las instrucciones provistas con su enrutador o punto de acceso Wi-Fi.
  3. Presione el botón WPS en su enrutador o punto de acceso Wi-Fi y presione manteniendo presionado el botón Wi-Fi (Wi-Fi) en la impresora por alrededor de cinco segundos.
    El indicador Wi-Fi (Wi-Fi) en la impresora parpadea en azul una vez cada segundo.
    Cuando se ha establecido la conexión, el indicador Wi-Fi (Wi-Fi) se ilumina en azul.  Las computadoras y los dispositivos móviles que están en la misma red que la impresora tendrán acceso a la impresora.

    Su impresora tratará de establecer la conexión utilizando WPS por dos minutos.  Si se presiona el botón Wi-Fi (Wi-Fi) por otros cinco segundos durante ese tiempo, la impresora tratará de establecer la conexión por dos minutos adicionales.

     

Modo Ad-hoc

No todas las computadoras, dispositivos móviles y sistemas operativos podrían ser compatibles con el modo Ad-hoc.

El modo Ad-hoc le permite conectar directamente la impresora a su computadora o dispositivo móvil sin un enrutador o punto de acceso Wi-Fi.

 

  1. Para encender la función Wi-Fi, presione y mantenga presionado el botón Wi-Fi (Wi-Fi).
    El indicador Wi-Fi (Wi-Fi) empieza a parpadear en azul una vez cada tres segundos.
  2. Utilice una computadora Windows o Mac para ajustar las configuraciones del modo Ad-hoc de la impresora.
    • Para computadoras Windows
      Conecte la impresora y su computadora utilizando un cable USB.  Inicie la Herramienta de Configuración de la Impresora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación].  Seleccione [LAN Inalámbrica] para [Interfaz Seleccionada] en la pestaña [General] y seleccione [Ad-Hoc] para [Modo de comunicación] en [Configuraciones inalámbricas] en la pestaña [LAN inalámbrica].
      Por favor consulte la Pregunta Frecuente: "Utilizar las Configuraciones de Comunicación (para Windows)" para ver más información sobre las Configuraciones de Comunicación.
    • Para computadoras Mac
      Inicie el Asistente de Configuración del Dispositivo Inalámbrico que se incluye en el Paquete del Controlador de la Impresora, y luego siga las instrucciones en pantalla.
      Si no descargado el Paquete del Controlador de la Impresora, visite la página [Descargas] para descargar el paquete. Haga clic doble en el archivo descargado. El Asistente de Configuración del Dispositivo Inalámbrico se puede encontrar en la carpeta [Utilidades].
  3. Utilice su computadora o dispositivo móvil para seleccionar el SSID de su impresora y si configuró una contraseña en la Herramienta de Configuración de la Impresora, ingrese la contraseña. Cuando se ha establecido la conexión, el indicador Wi-Fi (Wi-Fi) se ilumina en azul.

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