Revise los puntos a continuación para resolver el problema:
 

1. Asegúrese que la configuración del tipo de soporte en el controlador de la impresora coincida con el tipo de papel que se esté utilizando.
2. Verifique el entorno de la máquina. Ciertas condiciones ambientales, tal como la humedad elevada, pueden ocasionar una impresión ahuecada.
3. Si el problema no se soluciona después de imprimir varias páginas, podría ser que materiales extraños, tal como la goma de una etiqueta, estén adheridos a la superficie del tambor. Limpie la unidad de tambor.
   > Por favor haga clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo limpiar la unidad de tambor.
4. Instale una nueva unidad de tambor.
   > Por favor haga clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.