Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 09/19/2019 ID: faqp00100438_000

La instalación del controlador culminó exitosamente pero no puedo imprimir (Linux)

Haga lo siguiente (este ejemplo muestra la QL-720NW):
 

  1. En su navegador abra "http://localhost:631/printers".
  2. Seleccione la impresora de destino y haga clic en ella.
  3. Revise el elemento "Conexión" ("Connection").

    Si se muestra "usb usb:/dev/usb/lp0" o el nombre de otra impresora, reconfigure la impresora como se explica a continuación. Si su impresora está conectada a una red, reconfigúrela independientemente de los contenidos del elemento de conexión. Los procedimientos o descripciones podrían ser diferentes dependiendo de la distribución o de la versión de Linux.

 

Para conexión a USB
Para conexión en red
 

Para conexión a USB

  1. Conecte la impresora a la computadora a través de un USB y enciéndalas.
  2. En el menú [Administración] ("Administration") seleccione [Modificar impresora] ("Modify Printer").
  3. Seleccione la impresora de destino desde [Impresora local] ("Local Printer").
  4. Seleccione las opciones deseadas y luego haga clic en [Continuar] (Continue") para confirmar su elección.

    Modify Printer
     
    Modify Printer
     
  5. Haga clic en [Modificar impresora] ("Modify Printer").

    Modify Printer
     

Para conexión en red

  1. Conecte la impresora a la computadora y encienda la impresora.
  2. En el menú [Administración] seleccione [Modificar impresora].
  3. Aparece una lista de las impresoras conectadas. Seleccione la impresora de destino en [Impresoras en red descubiertas] ("Discovered Network Printers").
  4. Dependiendo de los protocolos de red compatibles, podrían aparecer en la lista varias impresoras idénticas. En este caso, lístelas en orden descendiente.
  5. Si la impresora no está en la lista, seleccione el [Protocolo de impresión de Internet (http)] ("Internet Printing protocol"), haga clic en [Continuar] ("Continue") y luego ingrese http://xx.xx.xx.xx (donde xx.xx.xx.xx es la dirección "IP" de la impresora) en la página que se muestre.
  6. Seleccione las opciones que desea y luego haga clic en [Continuar] para confirmar su elección.

    Modify Printer
     
    Modify Printer
     
  7. Haga clic en [Modificar impresora].

    Modify Printer
     
  8. Intente imprimir de nuevo.
  9. Si no puede imprimir, repita los pasos desde el paso 2 y luego seleccione una impresora diferente en el paso 3.
    Si no puede imprimir con ninguna de las impresoras en la lista, ingrese la dirección "IP" manualmente después de seleccionar el [Protocolo de impresión de Internet (http)].

    Le recomendamos utilizar una dirección "IP" fija, no la dirección "IP" adquirida por "DHCP".

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