PT-P715eBT
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
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PT-P715eBT
Fecha: 10/02/2019 ID: faqp00100378_001
La impresora no está imprimiendo desde mi dispositivo móvil o lo hace incorrectamente
Por favor revise los siguientes puntos:
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La carga de la batería no esté baja.
Asegúrese de haber quitado la lámina de aislamiento (1). Sáquela como se muestra en la imagen a continuación. (Solo la primera vez).
Para detalles, refiérase a "¿Cómo cargar la batería de iones de litio ("Li-ion")?".
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La impresora esté encendida.
Si la luz indicadora "LED" de Encendido está apagada, presione el botón Encender para encender la impresora.
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Haya suficiente cinta en el casete de cinta.
Si el casete de cinta está vacío, reemplácelo. Para detalles sobre cómo configurar el casete de cinta, refiérase a "¿Cómo configurar el casete de cinta?".
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Se haya insertado correctamente el casete de cinta.
Para detalles sobre cómo configurar el casete de cinta, refiérase a "¿Cómo configurar el casete de cinta?".
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La cubierta del casete esté cerrada correctamente.
Si no lo está, ciérrela correctamente.
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La impresora esté conectada a su dispositivo móvil a través de Bluetooth®.
Para detalles, refiérase a "¿Cómo conectar mi dispositivo móvil a la impresora? (P-touch Design&Print)" o "¿Cómo conectar mi dispositivo móvil a la impresora? Brother iPrint&Label".
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Su dispositivo móvil entró en modo de Espera mientras está conectado a la impresora.
Si esto ocurrió, podría ser imposible imprimir porque se cortará la conexión a Bluetooth®.
Conecte de nuevo su dispositivo móvil a la impresora a través de Bluetooth®. -
Su dispositivo móvil entró en modo de Espera mientras estaba enviando un trabajo de impresión.
Si esto ocurrió, podría ser imposible imprimir.
No permita que su dispositivo móvil entre en modo de Espera mientras esté imprimiendo.
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Seleccionó la impresora correcta en P-touch Design&Print o en Brother iPrint&Label.
Para detalles, refiérase a "¿Cómo conectar mi dispositivo móvil a la impresora? (P-touch Design&Print)" o "¿Cómo conectar mi dispositivo móvil a la impresora? Brother iPrint&Label".Dependiendo de su dispositivo o de su entorno de trabajo, conectarse podría tomar un tiempo. Espere hasta que aparezca en su dispositivo el mensaje indicando que la conexión es completa.
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Utilice en su dispositivo móvil los tipos de letras del menú [Tipos de letras recomendados] ("Recommended fonts") de
P-touch Design&Print.Los tipos de letras del menú [Otros tipos de letras] ("Other fonts") podrían ser confusos al imprimirse, a pesar de que se vean bien en su dispositivo móvil.
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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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