Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 08/05/2019 ID: faqp00100311_000

No puedo instalar el "Paquete Completo de Programas" que se muestra en "Drivers&Editor Tool" de mac®OS 10.13 o 10.12

Por favor revise los siguientes requisitos:
 

  1. Desde el menú de Apple haga clic en [Preferencias del Sistema] ("System Preferences") - [Seguridad y Privacidad] ("Security & Privacy").

    System Preferences
     
  2. Asegúrese de que la [Tienda de aplicaciones y programadores identificados] ("App Store and identified developers") bajo [Permitir aplicaciones descargadas desde:] ("Allow apps downloaded from:") esté seleccionada.
    Si no está seleccionada, selecciónela después de hacer clic en [Haga clic en el candado para hacer cambios] ("Click the lock to make changes.").
    Si usted seleccionó la opción [Tienda de aplicaciones] ("App Store"), el instalador podría no funcionar apropiadamente.

    Allow apps downloaded from

    Allow apps downloaded from

  3. Intente descargar e instalar el archivo de nuevo.

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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