Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 06/01/2012 ID: faqp00001067_002

Recibo el mensaje de error "The roll of labels or tape inside the machine does not match the one selected in the application."(El rollo de etiquetas o cinta dentro de la máquina no concuerda con el seleccionado en la aplicación)



Este mensaje de error aparece cuando el tamaño del rollo del rollo DK instalado en la máquina, es diferente al seleccionado en P-touch Editor.


Solución 1:
  1. Verificar el tamaño del rollo seleccionado en P-touch Editor e instalar el rollo DK correcto en la máquina.

  2. Clic en el bptón [Resume] para imprimir.

Solución 2:
  1. Clic en el botón [Cancel] para imprimir.

  2. Selecccionar el tamaño del rollo en P-touch Editor de manera que concuerde con el instalado en la máquina, y luego intente imprimir otra vez.

Usted puede detectar automáticamente el tamaño del rollo DK instalado en la máquina, según detallado debajo:

  1. Clic [File] - [Printer / Page Setup...].

  2. Seleccionar la pestaña [Page Setup] y clic el botón [Check Media].

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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