MFC-J1215W
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
MFC-J1215W
Fecha: 08/25/2022 ID: faq00100719_004
Indicaciones LED de Error y de Mantenimiento
Como sucede con cualquier producto de oficina complejo, se pueden producir errores que hagan necesaria la sustitución de los consumibles. Si esto sucede, el equipo identifica el error o el mantenimiento de rutina necesarios y muestra el mensaje apropiado. Las indicaciones LED se explican en esta tabla.
Para mejorar el estado, siga las instrucciones en Causa y Acción.
LED | Descripción |
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La luz LED está apagada. | |
La luz LED está encendida. | |
La luz LED está intermitente. | |
La luz LED está intermitente despacio y tenue. |
NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.
LED | Estado | Causa y Acción |
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Bandeja de papel no detectada | > Por favor haga clic aquí para ver la solución para "Bandeja de papel no detectada". | |
Comprobar papel | > Por favor haga clic aquí para ver la solución para "Comprobar papel". | |
(intermitente simultáneamente) |
Atasco de papel | > Haga clic aquí para ver la solución para el "Atasco de papel". |
Tamaño papel incorrecto | > Por favor haga clic aquí para ver la solución para "Tamaño papel incorrecto". | |
Cubierta abierta |
La cubierta del cartucho de tinta no está asegurada en la posición de cerrada. Cierre firmemente la cubierta de los cartuchos de tinta hasta que cierre encajando en su sitio. |
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Sustituir tinta | > Por favor haga clic aquí para ver la solución para "Sustituir tinta". | |
Sin cartucho | Hay un cartucho de tinta que no está instalado correctamente. Quite el cartucho de tinta y vuelva a instalarlo lenta y firmemente hasta que se ajuste en su sitio. Después de volver a instalar el cartucho de tinta, presione (DETENER). > Por favor haga clic aquí para ver la solución para "Sustituir tinta". |
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Solo para imprimir en blanco y negro. |
Causa
Acción
Reemplace los cartuchos de tinta y luego presione (DETENER)
A pesar de que la columna "Causa" lista opciones para usar la máquina después que este error aparece, no podrá usar la máquina hasta que cambie uno o más de los cartuchos de tinta bajo la siguiente condición:
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No se detecta | > Por favor haga clic aquí para ver la solución para "No se detecta". | |
No puede Inicializar/ No puede limpiar No puede cambiar No puede imprimir No puede escanear |
La máquina tiene un problema mecánico. Desconecte la máquina del tomacorriente por varios minutos y luego vuelva a conectarla. |
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Poca tinta |
El nivel de tinta está bajo. Puede continuar imprimiendo hasta que uno o más cartuchos de tinta lleguen al fin de su vida útil. (La luz LED de Tinta dejará de estar intermitente y permanecerá encendida). > Por favor haga clic aquí para ver la solución para "Sustituir tinta".
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Sin Memoria | > Por favor haga clic aquí para ver la solución para "Sin Memoria". | |
(Intermitente tres veces) Operación rechazada |
La máquina no puede realizar esta operación ahora. Espere unos cuantos minutos y luego vuelva a intentar. |
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Caja de tinta llena | > Por favor haga clic aquí para ver la solución para "Caja de tinta llena". | |
Error de la máquina | La máquina tiene un problema mecánico. Desconecte la máquina del tomacorriente por varios minutos y luego vuelva a conectarla. |
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Conectando | La máquina aún está tratando de conectarse a la red inalámbrica. Espere hasta se encienda la luz LED de Wi-Fi. Si la luz LED de Wi-Fi continúa intermitente por varios minutos, presione (Wi-Fi) simultáneamente junto con el botón COPIAR COLOR ("COLOR COPY") para reiniciar el Wi-Fi. Si el problema continúa, refiérase a la solución para problemas de impresión con Wi-Fi. (Windows) > Haga clic aquí para ver cómo solucionar el problema de no poder imprimir usando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Windows). (Mac®) > Haga clic aquí para ver cómo solucionar el problema de no poder imprimir usando mi máquina Brother en una red inalámbrica (Mac). |
Indicaciones LED de Error y de Mantenimiento
LED | Estado | Causa y Acción |
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Cartucho incompatible | Instale un cartucho sin suscripción. | |
Cartucho incorrecto | Instale un cartucho con suscripción sin usar. | |
No se conecta | Asegúrese de que la máquina esté conectada a la red. | |
No se conecta | Asegúrese de que la máquina esté conectada a la red. | |
No puede imprimir | Revise el estado de su cuenta en la pantalla principal de suscripción. |
(Usuario de dispositivo móvil)
También puede utilizar Brother Mobile Connect para revisar la información de la máquina.
(Dispositivos iOS®)
La última versión de Brother Mobile Connect está disponible en el App Store de Apple® de forma gratuita.
> Haga clic aquí para ir al App Store de Apple.
(Dispositivos Android™)
La última versión de Brother Mobile Connect está disponible en la tienda Google Play™ de forma gratuita.
> Haga clic aquí para ir a la tienda Google Play™.
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