Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 12/20/2019 ID: faq00100671_000

No puedo enviar un fax utilizando PC-FAX (Windows 10)

Para más información sobre la utilización de PC-FAX, por favor refiérase al siguiente enlace:
> Haga clic aquí para ver cómo enviar un fax utilizando PC-FAX.

Si su máquina Brother no inicia el envío de un fax con PC-FAX, o si el destinatario no recibe un fax enviado con PC-FAX, usted debe actualizar la función PC-FAX de la máquina.

 

  1. Descargue el Instalador para envío con PC-FAX ("PC-FAX Sending Installer"):
  2. Una vez que la descarga ha terminado, haga doble clic en el archivo descargado. Siga las instrucciones en pantalla para terminar la instalación.
  3. Intente de nuevo enviar un fax con PC-FAX.
    • Si aún no puede enviar un fax con PC-FAX, la función de fax de su máquina Brother podría no estar funcionando correctamente.
      Intente enviar un fax de manera estándar utilizando su máquina Brother.
    • Si no puede enviar un fax de manera estándar utilizando su máquina Brother, la función PC-FAX no funcionará correctamente. Para más información, refiérase al enlace al siguiente enlace:
      > Haga clic aquí para ver cómo solucionar el problema de envío de faxes.

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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