ADS-2800W
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
ADS-2800W
Fecha: 12/20/2019 ID: faq00100466_001
Su máquina Brother no puede escanear a través de la red
Causa | Acción | Interfaz |
Usted no seleccionó Aceptar ("Accept") en el cuadro de diálogo de alerta de seguridad durante la instalación del dispositivo Brother Device, el proceso de inicio de las aplicaciones o cuando está utilizando las funciones de escaneo. | Si no ha seleccionado Aceptar el cuadro de diálogo de alerta de seguridad, es posible que la función de cortafuegos del programa de seguridad esté rechazando el acceso. Algunos programas de seguridad bloquean el acceso sin mostrar ningún cuadro de diálogo de alerta de seguridad. Para permitir el acceso, consulte las instrucciones del programa de seguridad o pregunte al fabricante. |
Cableada o Inalámbrica |
Su programa de seguridad bloque el acceso de su máquina a la red. | Los siguientes números de puerto se utilizan en las funciones de red Brother:
|
Cableada o Inalámbrica |
No se asignó una dirección "IP" disponible a su máquina Brother. |
Confirme la dirección "IP" y la máscara de red secundaria.
Verifique que tanto las direcciones "IP" como las máscaras de red secundarias de la máquina y de la computadora sean correctas y se encuentren ubicadas en la misma red. Para más información sobre cómo verificar la dirección "IP" y la máscara de red secundaria, consulte al administrador de su red. |
Cableada o Inalámbrica |
Usted no puede conectar su máquina Brother a la red utilizando las funciones inalámbricas. | Presione (Configuraciones) ("Settings") > Red ("Network") > "WLAN" > Estado "WLAN" ("WLAN Status") > Estado. Si la pantalla "LCD" muestra Conexión falló ("Connection Failed"), consulte a su administrador de red si su dirección "IP" es válida o no. |
Cableada o Inalámbrica |
Si usted ha revisado e intentado todas las acciones, pero su máquina Brother todavía no puede escanear, desinstale los controladores y programas Brother y vuelva instalarlos.
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