MFC-990CW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
MFC-990CW
Fecha: 02/25/2019 ID: faq00003183_001
Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
Para solucionar este problema y poder imprimir de nuevo, por favor siga las recomendaciones a continuación:
El mensaje de error a continuación aparece por alguna razón.
Por ejemplo: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008
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Asegúrese que su máquina Brother esté conectada a la computadora.
Tipo de conexión Revise USB - Asegúrese que el cable está conectado seguramente tanto a su máquina Brother como a su computadora.
- Si está utilizando un dispositivo "Hub" USB, quítelo y conecte su máquina Brother directamente a su computadora.
- Asegúrese que el cable entre su máquina Brother y la computadora sea de 2 metros o menos.
Cableada Asegúrese que el cable está conectado tanto a su máquina Brother como a su enrutador o punto de acceso. Inalámbrica > Haga clic aquí para verificar la máquina Brother conectada a la red inalámbrica. -
Revise la pantalla de la máquina Brother (llamada de aquí en adelante pantalla LCD):
- Asegúrese que en la pantalla LCD se muestren la fecha y la hora.
- Si la pantalla LCD muestra un mensaje de error, refiérase a la Guía del usuario en línea para una solución.
- Si está utilizando un programa de cortafuegos o seguridad, desactívelo temporalmente.
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Asegúrese que el servicio "stisvc" esté funcionando en el fondo:
- Presione las teclas Ctrl, Alt y Del en el teclado simultáneamente.
- Haga clic en Administrador de tareas.
- Haga clic en Servicios.
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Asegúrese que el Estado de stisvc esté Funcionando.
Si "stisvc" está Detenido, haga clic derecho en "stisvc" y haga clic en Iniciar servicio.
- Intente escanear utilizando otros programas, tales como MS Paint, Asistente del Escáner y Cámara o la Galería Fotográfica de Windows.
- Reinicie la computadora.
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Reinstale el programa y los controladores de su máquina Brother.
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Desinstale el programa y los controladores Brother.
> Haga clic aquí para ver como desinstalar los controladores (Para Windows). -
Al terminar, descargue e instale el Paquete completo de controlador y programa.
Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
> Haga clic aquí para descargar el Paquete completo de controlador y programa desde la sección de Descargas.
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Desinstale el programa y los controladores Brother.
ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-130C, DCP-165C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-8080DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8150DN, DCP-8155DN, DCP-9040CN, DCP-9045CDN, DCP-J125, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-L2520DW, DCP-L2540DW, DCP-L2550DW, DCP-L5500DN, DCP-L5600DN, DCP-L5650DN, HL-2280DW, HL-3180CDW, HL-L2380DW, HL-L2390DW, HL-L2395DW, HL-L3290CDW, MFC-230C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-255CW, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-495CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-665CW, MFC-685CW, MFC-6890CDW, MFC-7340, MFC-7345N, MFC-7360N, MFC-7365DN, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-845CW, MFC-8480DN, MFC-8510DN, MFC-8680DN, MFC-8690DW, MFC-8710DW, MFC-8810DW, MFC-885CW, MFC-8890DW, MFC-8910DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9010CN, MFC-9120CN, MFC-9125CN, MFC-9130CW, MFC-9320CW, MFC-9325CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9560CDW, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J220, MFC-J245, MFC-J265W, MFC-J270W, MFC-J280W, MFC-J285DW, MFC-J410W, MFC-J415W, MFC-J425W, MFC-J430W, MFC-J4310DW, MFC-J4320DW, MFC-J435W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J450DW, MFC-J4510DW, MFC-J460DW, MFC-J4610DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J475DW, MFC-J480DW, MFC-J485DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5330DW, MFC-J5520DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5830DW(XL), MFC-J5845DW(XL), MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J630W, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6535DW(XL), MFC-J6545DW(XL), MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J690DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J775DW(XL), MFC-J805DW(XL), MFC-J815DW XL, MFC-J825DW, MFC-J835DW, MFC-J870DW, MFC-J875DW, MFC-J880DW, MFC-J885DW, MFC-J895DW, MFC-J985DW(XL), MFC-J995DW(XL), MFC-L2680W, MFC-L2685DW, MFC-L2690DW, MFC-L2700DW, MFC-L2705DW, MFC-L2707DW, MFC-L2710DW, MFC-L2717DW, MFC-L2720DW, MFC-L2730DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW(XL), MFC-L2759DW, MFC-L3710CW, MFC-L3750CDW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DW, MFC-L5800DW, MFC-L5850DW, MFC-L5900DW, MFC-L6700DW, MFC-L6750DW, MFC-L6800DW, MFC-L6900DW, MFC-L8600CDW, MFC-L8610CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW, MFC-L9570CDW, MFC-T4500DW
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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