Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 10/18/2017 ID: faq00002739_000

Imposible escan. xx

La máquina tiene un problema mecánico. Apague y encienda la máquina de nuevo.
Si el problema continúa, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother.

 

 

  • Si su máquina Brother tiene la función de Escaneo por los 2 lados (dúplex):
    El documento podría ser muy largo para el escaneo por los 2 lados (dúplex). Presione Stop/Exit o Cancel(Cancelar) y utilice el papel de tamaño adecuado para el escaneo por los 2 lados (dúplex).
     
  • Si su máquina tiene la función de FAX: 
    Le recomendamos que transfiera sus faxes a otra máquina de fax o a su PC antes de apagar la máquina.

 

 


 

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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