Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 03/23/2023 ID: faq00002607_006

No se detecta

Cannot detect

 

Revise los siguientes puntos para resolver el problema:

 

Ha instalado un cartucho de tinta nuevo muy rápido y la máquina no lo detectó.

Saque el cartucho de tinta nuevo y vuelva a instalarlo lenta y firmemente hasta que se ajuste en su sitio.

Después de volver a instalar el cartucho de tinta, presione STOP(DETENER).
> Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tinta.

 

Un cartucho de tinta no ha sido instalado correctamente.

Saque el cartucho de tinta y vuelva a instalarlo lenta y firmemente hasta que se ajuste en su sitio.

Después de volver a instalar el cartucho de tinta, presione STOP(DETENER).
> Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tinta.

 

 Se ha vuelto a instalar un cartucho de tinta usado.

Saque el cartucho de tinta usado e instale un cartucho nuevo.

Después de instalar el cartucho de tinta, presione STOP(DETENER).

> Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tinta.

 

Si no está utilizando tinta original de Brother, la máquina podría no detectar el cartucho de tinta.

Utilice un cartucho de tinta nuevo. Si no se elimina el mensaje de error, por favor contacte el Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".

 

El cartucho de tinta debe ser reemplazado.

Instale un cartucho de tinta nuevo.

Después de instalar el cartucho de tinta, presione STOP(DETENER).

> Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tinta.

 

Fue instalado el cartucho de tinta Brother equivocado.

Revise los números de modelo de los cartuchos de tinta e instale los cartuchos de tinta correctos.

Después de instalar el cartucho de tinta, presione STOP(DETENER).

> Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tinta.


Visite la sección Consumibles y Accesorios de este sitio web para conocer cuáles consumibles hay disponibles para su máquina y los números de modelo de los cartuchos de tinta.
> Por favor haga clic aquí para ver la sección de Consumibles y Accesorios.

 

 

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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