Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 05/06/2022 ID: faq00000314_010

Desinstalar los controladores (macOS® 10.14 o posterior)

Siga las instrucciones a continuación:

NOTA: Las pantallas podrían variar dependiendo del sistema operativo siendo utilizado y de su máquina Brother.

Si muchas máquinas Brother están instaladas en su Macintosh® y usted desea desinstalar solo uno de los controladores, es necesario desinstalarlos todos a la vez y luego volver a instalar los controladores para las máquinas que necesita. (No puede desinstalar solo el controlador de una máquina en particular).

 

Cómo desinstalar el controlador del escáner:

 

  1. Desconecte el cable USB entre la Macintosh y su máquina Brother.

     

  2. Inicie sesión como "Administrador".

     

  3. Haga clic en Ir (“Go”) desde la barra Finder, Computadora (“Computer”) => Macintosh HD => Biblioteca (“Library”) => Captura de imagen (“Image Capture”) => Origen de datos Twain (“Twain Data Sources”).

     

  4. Borre Brother TWAIN.ds y/o Brother TWAIN2.ds.
    *Si no encuentra el archivo Brother TWAIN.ds Brother TWAIN2.ds, vaya al PASO 5.

    Carpeta Origen de datos Twain

     

  5. Luego, necesita borrar el controlador ICA (si fuese aplicable).
    Haga clic en Ir (“Go”) desde la barra Finder, Computadora (“Computer”) => Macintosh HD => Biblioteca (“Library”) => Captura de imagen (“Image Capture”) => Dispositivos (“Devices”).

     

  6. Borre el Escáner Brother.
    *Si no encuentra el archivo Escáner Brother, vaya al PASO 7.

    Carpeta Dispositivos

     

  7. Vacíe la papelera.

     

  8. Reinicie la Macintosh.

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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