Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cerrar

MFC-9340CDW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

MFC-9340CDW

¿No es su producto?

Fecha: 02/12/2013 ID: faq00000310_014

Atasco dbl cara

Si la pantalla de la máquina muestra el mensaje Jam 2-sided, ha ocurrido un atasco de papeld ebajo la bandeja del papel o de la unidad fusora (fuser unit). Seguir los pasos listados debajo para deshacerse del mensaje Jam 2-sided.

NOTA: Ilustraciones mostradas debajo tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.

  1. Mantener la máquina encendida por 10 minutos para permitir que el ventilador interno enfríe las partes excesivamente calientes dentro de la máquina.

  2. Remover la bandeja del papel completamente fuera de la máquina.

    Pull out paper tray


  3. Asegurarse de que el papel atascado no permanezca en el interior de la máquina.

    Check remaining jammed paper


  4. Si el papel no se encuentra atascado dentro de la máquina, verificar debajo de la bandeja del papel.

    Check underneath paper tray


  5. Si el papel no se encuentra atascado en la bandeja del papel, abrir la cubierta trasera.

    Open back cover


  6. Utilizando ambas manos, remover el papel atascado fuera de la parte trasera de la máquina.

    Pull out jammed paper


  7. Cerrar la cubierta delantera hasta que esté debidamente cerrada.

  8. Volver a colocar la bandeja del papel (paper tray) firmemente en la máquina.

Asegurarse que el papel o material de impresión que esté utilizando cumpla con las especificaciones para evitar atascos de papel al imprimir en ambos lados del papel (duplex).


Tipos de Material de Impresión:
Papel regular, Papel Fino, Papel Reciclado

Peso: 60 a 105 g/m2 (16 to 28 pulg.)

Tamaños de papel:
Carta*3, Legal*1, *3, Oficio*1, *2, *3, A4*3

*1: Papel tamaño Legal u Oficio no está disponibles en algunos países.
*2: Tamaño Oficio es 215.9 x 330.2 mm (8.5 x 13 pulg.).
*3: Carta, Legal y Oficio para EUA/ Canadá/ Latinoamérica y A4 para otros.

Modelos relacionados

HL-3180CDW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

Comentarios sobre el contenido

Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.
Paso 1: ¿Cómo lo ayudó la información en esta página?
Paso 2: ¿Quiere agregar otros comentarios?

Observe que este formulario solo se utiliza para comentarios.