HL-2600CN
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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HL-2600CN
Fecha: 04/27/2015 ID: faq00000297_001
Tengo problemas al tratar de utilizar el controlador de Brother en un entorno para Windows Server 2003. No puedo imprimir o escanear. ¿Qué puedo hacer?
Si usted intenta instalar los controladores desde el CD-ROM de Brother en un entorno para Windows Server 2003, usted recibirá un error durante el proceso de instalación de PaperPort y no podrá instalar los controladores desde el CD. Sin embargo existe una manera, dependiendo de su modelo, para descargar los controladores correctos desde el sitio web de Brother para imprimir solamente.
Por el momento, los programas y controladores de Brother no respaldan PaperPort y PC faxing para el entorno Windows Server® 2003. Dependiendo de su unidad usted podrá, sólo imprimir, utilizando uno de los tres siguientes métodos:
Utilice un controlador para Windows XP y un programa parche de Brother
Primero, haga clic aquí para ver si su modelo es compatible con este método. Usted puede utilizar este método si no existe un controlador "In-box" para Windows Server 2003 para su dispositivo Brother y usted no desea utilizar un controlador alternativo. El controlador "In-box" es un controlador suministrado dentro del sistema operativo estándar.
Windows Server 2003 es parcialmente compatible con los controladores para Windows XP haciendo esto posible instalar un controlador para Windows XP en un computador con Windows Server 2003. Para instalar el controlador para Windows XP visite la sección de Descargas del sitio web de Brother y siga las instrucciones que se suministren.
Después de instalar el controlador para Windows XP usted debe ejecutar un programa de archivo parche de Brother.
Ejecutar el archivo parche para permitir que un controlador para Windows XP imprima
Si su modelo es compatible con esta solución, siga los pasos a continuación:
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Cree una carpeta temporal en su escritorio para guardar el archivo autoextraíble descargado.
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Haga clic derecho (o clic alternativo) en un área en blanco en su escritorio, luego haga clic en NUEVO y haga clic en CARPETA. Aparecerá en su escritorio una carpeta titulada "Nueva carpeta".
- Haga clic derecho (o clic alternativo) en la carpeta, luego haga clic en RENOMBRAR en las opciones emergentes y escriba BROTHER.
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Haga clic derecho (o clic alternativo) en un área en blanco en su escritorio, luego haga clic en NUEVO y haga clic en CARPETA. Aparecerá en su escritorio una carpeta titulada "Nueva carpeta".
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Haga clic aquí para comenzar la descarga del archivo parche - brxppatc(.exe).
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Haga clic en "I Accept" si usted acepta el Acuerdo de Licencia de Brother. Aparecerá "Descargar archivo".
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Haga clic en "Guardar". Aparecerá "Guardar Como".
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Seleccione "Escritorio", haga doble clic en la carpeta "Brother" y luego haga clic en "Guardar". Esto iniciará la descarga del archivo parche.
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Una vez la descarga ha terminado, la ventana de descarga desaparecerá o usted verá el mensaje "Descarga terminada". Si aparece dicho mensaje haga clic en "Cerrar".
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Si la ventana del Acuerdo de Licencia todavía está abierta, haga clic en la casilla roja "X" en la esquina superior derecha para cerrar la ventana.
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En su Escritorio haga clic doble en la carpeta "Brother" y localice el archivo ejecutable "brxppatc" (Al final del nombre del archivo podría ver la terminación: .exe).
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Haga clic doble en "brxppatc(.exe)" para extraer el archivo. Aparecerá "Auto-Descompresión para Zip".
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Deje el nombre del archivo en la ventana como está y haga clic en DESCOMPRIMIR (X). Aparecerá el mensaje "El proceso de descompresión fue exitoso".
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Haga clic en "OK". Dentro de la carpeta "Brother" localice el archivo "setup(.exe)".
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Haga clic doble en el archivo "Setup(.exe)". Aparecerá el mensaje "La instalación ha culminado exitosamente".
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Haga clic en "OK".
La instalación del archivo parche ha terminado y usted ahora podrá imprimir utilizando la unidad Brother en Windows Server 2003.
Utilice un controlador "In-box" para Windows Server 2003 en lugar del controlador de impresión para Windows XP
Primero, haga clic aquí para ver si su unidad Brother tiene un controlador "In-box" para Windows Server 2003. Si su producto Brother tiene un controlador "In-box", le recomendamos utilizar este método.
El controlador "In-box" es un controlador suministrado dentro del sistema operativo estándar de Windows Server 2003. Cuando usted conecta su producto Brother a un sistema con Windows Server 2003, el sistema operativo detectará el nombre del modelo y determinará si existe un controlador adecuado en el sistema o en el sitio web de Microsoft. Si el sistema operativo encuentra un controlador, lo instalará.
Para utilizar un controlador "In-box" para Windows Server 2003, siga los pasos a continuación:
Para usuarios de USB/Paralelo:
Asegúrese que su producto Brother no esté encendido. Utilizando el cable de conexión apropiado (bien sea USB o Paralelo), conecte el producto Brother a su computadora con Windows Server 2003. Ahora encienda el dispositivo Brother. En su Barra de Herramientas debe aparecer un mensaje emergente informando que Windows Server 2003 ha identificado un nuevo dispositivo.
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Ahora Windows Server2003 determinará cuál es el controlador adecuado para instalar. Mientras esto ocurre, el texto en la ventana emergente podría cambiar.
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El controlador apropiado para el dispositivo será instalado en su PC con Windows Server 2003. Después que sea instalado usted verá lo siguiente:
- La instalación ha terminado.
Usted ahora podrá imprimir utilizando la unidad Brother en Windows Server 2003.
Para usuarios de TCP/IP:
Instale el controlador utilizando el asistente para "Agregar una Impresora" siguiendo las instrucciones en pantalla. A continuación las instrucciones:
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Haga clic en Inicio => Impresoras y Faxes => Agregar una Impresora.
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Haga clic en "Siguiente".
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Seleccione "Impresora local", quite la marca de selección "Detectar e instalar automáticamente mi impresora Plug and Play" y haga clic en "Siguiente".
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Haga clic de nuevo en "Siguiente".
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Seleccione "Brother" como fabricante y seleccione su modelo en la lista. Luego haga clic en "Siguiente".
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Ingrese el nombre de la máquina en la sección "Nombre de impresora:" y haga clic en "Siguiente".
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Haga clic de nuevo en "Siguiente".
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Seleccione "Sí" para hacer una prueba de impresión y haga clic en "Siguiente".
- Haga clic en "Terminar".
Usted ahora podrá imprimir utilizando la unidad Brother en Windows Server 2003.
Utilice un controlador alternativo para imprimir
En muchos casos, si usted no desea utilizar el controlador Windows XP con el archivo parche o no existe un controlador "In-box" para Windows Server 2003 para su producto Brother, es posible utilizar un controlador alternativo.
Para detalles, refiérase a la siguiente lista de controladores alternativos y modelos compatibles:
Modelo | Utilice un Controlador Alternativo |
HL-1440 | HL-1240 |
HL-1450 | HL-1250 |
HL-1470N | HL-1270N |
HL-7050/HL-7050N | HL-2460 |
HL-5040 | HL-1250 |
HL-5050 | HL-1250 |
HL-5070N | HL-1270N |
Todos los modelos Láser FAX/MFC | HL-720 |
Por ejemplo, usted podrá imprimir con una Brother HL-5070N utilizando un controlador para Brother HL-1270N.
Instale el controlador utilizando el asistente para "Agregar una Impresora" siguiendo las instrucciones en pantalla. Para las instrucciones sobre cómo "Agregar una impresora", haga clic aquí.
DCP-1000, DCP-1400, FAX-2900, FAX-3800, FAX-4100/FAX-4100e, FAX-4750e, FAX-5750e, HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1435, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2460, HL-2600CN, HL-3450CN, HL-4000CN, HL-5030, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-7050, HL-7050N, MFC-3100C, MFC-3200C, MFC-4420C, MFC-4800, MFC-4820C, MFC-5100C, MFC-5200C, MFC-6800, MFC-8500, MFC-9700, MFC-9800
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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