Verificar los siguientes puntos:

• Limpiar el interior de la impresora y el hilo corona principal en la unidad de tambor.
  Para instrucciones sobre cómo limpiar el interior de la impresora, clic aquí.
  Para instrucciones sobre cómo limpiar el hilo corona de la unidad de tambor, clic aquí.
• La unidad de tambor puede estar dañanda. Colocar una nueva unidad de tambor. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor..