Compruebe lo siguiente:

• Asegúrese de estar utilizando papel acorde con las especificaciones. La causa de este problema puede ser el uso de un papel de superficie irregular o grueso. Para ver qué tipo de papel puede usar, haga clic aqui.
• Asegúrese de haber configurado el tipo de soporte de impresión adecuado en el controlador de impresora.
• Es posible que el problema desaparezca por sí solo. Imprima varias páginas para solucionar este problema, en especial si no ha utilizado la impresora desde hace mucho tiempo.
• La unidad de tambor puede estar dañada. Instale una unidad de tambor nueva. Si desea ver cómo cambiar la unidad de tambor, haga clic aqui.