Por favor verifique los siguientes puntos:

• Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaicones.  Para ver que clase de papel puede utilizar, haga clic aquí.
  
  
• Cambie el papel por papel recién desempacado.
  
  
• Asegúrese que la cubierta delantera esté debidamente cerrada.
  
  
• Agite ligeramente los cartuchos de tóner.
  
• Limpie la superficie de vidrio del escáner con un paño seco y libre de peluzas.
  Para ver como limpiar el interior de la impresora, haga clic aquí.