Ekran bu mesajı gösterdiğinde iki durum vardır.

Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.

• Sebep 1: Eğer Orijinal Brother Mürekkebi kullanmıyorsanız, makine mürekkep kartuşunu algılamayabilir.

   

  Brother makineler belirli bir özellikteki tonerle çalışmak üzere tasarlanmıştır ve Brother Orijinal toner kartuşlar kullanıldığında optimum performans seviyesinde çalışacaktır. Başka özelliklere sahip toner veya toner kartuşlarının kullanılması durumunda Brother bu en iyi performans seviyesini garanti edemez. Brother Brother Orijinal kartuşları dışında kartuşların kullanımını veya kullanılmış kartuşların başka kaynaklardan tonerle doldurulmasını önermez. Brother Orijinal ürünlerinden farklı toner veya toner kartuşlarının kullanılması sonucunda, bu ürünlerin makine ile uyumsuz olması veya uygun olmaması nedeniyle drum ünitesine veya bu makinenin başka parçalarına zarar gelirse, bu nedenle gerekecek onarımlar garanti kapsamı içerisinde olmayabilir.
  > Orijinal Brother Sarf Malzemeleri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayınız.

   

• Sebep 2: Mürekkep kartuş model sayısı makineniz ile uyumlu değildir.
  
  Kartuş model numarasının makinenizle çalışacağından emin olun.
  Makineniz için hangi sarf malzemelerin olduğunu ve onların mürekkep kartuşu model numaralarını öğrenmek için bu web sitesinin Temel Kullanım Kılavuzu ve Sarf Malzemeler & Aksesuarlar kısmını ziyaret edin. 
  >  En son Temel Kullanım Kılavuzu'nu görmek için buraya tıklayınız.
  > Sarf Malzemeler & Aksesuarlar kısmını görmek için buraya tıklayınız.
   

• Sebep 3 : Yeni mürekkep kartuşunu çok hızlı yüklediniz ve makine tespit edemedi. Veya kartuş doğru takılmadı.

   

  Mürekkep kartuşunun düzgün takıldığından emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:

   

  NOT: Aşağıdaki gösterilen çizimler temsili bir üründen olup Brother makinenizden farklı olabilir.

   

  1. Mürekkep kartuşu kapağını açın.
      
  2. Makinenin ekranında gösterilen kartuş rengini serbest bırakmak için kilit kolunu gösterildiği gibi bastırın. Kartuşu makineden çıkarın.
      
     

      

      

  3. Makinenin AÇIK olduğundan ve kartuşların takılı olduğundan emin olun. Eğer makinenin gücü kapalıysa, makine takılan kartuşları algılayamaz. 
      
  4. Her renk renk kolu rengine sahip kartuş rengiyle eşleşecek doğru konuma sahiptir. Mürekkep kartuşlarını bir defada bir tane olacak şekilde takın. Kartuşları yavaşca klik sesi gelinceye kadar etiket üzerindeki ok yönünde takın. Yeni mürekkep kartuşuyla devam edin.
      
     

      

  5. Tüm dört kartuş yerleştirildikten sonra mürekkep kartuşu kapağını kapatın.
      
  6. Makine otomatik olarak mürekkep nokta sayacını sıfırlayacaktır. Eğer bir kartuşu değiştirdiyseniz, makine onun yeni bir kartuş olup olmadığını onaylamanızı isteyebilir. Örneğin, Siyah'ı mı değiştirdiniz? Taktığınız her yeni kartuş için, mürekkep nokta sayıcısını renk için sıfırlarken Evet veya 1 (Evet)'e basın. Eğer taktığınız kartuş yeni değilse, Hayır veya 2 (Hayır)'a bastığınızdan emin olun.  

   

  • Eğer bir mürekkep kartuşunu yanlış bir konuma takarak renkleri karıştırdıysanız, makine ekranı Yanlış Mürekkep Rengi gösterecektir. Hangi mürekkep kartuşunun kartuş konumuna renk ile uymadığını kontrol edin ve uygun konumlarına taşıyın.
     
  • Bir kartuşu açtığınız zaman, makineye takın ve taktıktan sonra 6 ay içinde bitirin. Son kullanma tarihi üstünde yazılı olan açılmamış mürekkep kartuşlarını kullanın.