คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ปิด

รุ่นนี้ถูกยกเลิกการผลิต หน้านี้จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลอีก

P-TOUCH PC

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

วันที่:01/07/2025 หมายเลขรหัส:faqp00001346_000

วิธีการทราบระบบปฏิบัติการ (OS) ของ Windows หรือ Mac ที่คุณใช้งานอยู่

  • หากต้องการตรวจสอบระบบปฏิบัติการ (OS) เครื่องพิมพ์ของคุณที่รองรับ สามารถดูได้ที่หมวด  [Supported OS
  • ไดรเวอร์และโปรแกรมอรรถประโยชน์ล่าสุดที่เข้ากันได้กับ Windows หรือ Mac มีให้เลือกในหมวด [Downloads]

ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อตรวจสอบเวอร์ชันและประเภทระบบของ OS ที่คุณกำลังใช้งาน

สำหรับ Windows

สำหรับ Mac

 

สำหรับ Windows

หน้าจออาจแตกต่างกันไปทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งาน 

วิธีการตรวจสอบเวอร์ชันของ Windows
วิธีการตรวจสอบประเภทระบบของ  Windows เป็น 32 บิต หรือ 64 บิต

 

วิธีการตรวจสอบเวอร์ชันของ Windows

 

  1. เปิดหน้าต่าง "Run" โดยทำขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งดังต่อไปนี้ 
    • คลิกขวาที่ Start (Start) และเลือก [Run]
    • คลิกขวา  Windows (Start) ของหน้าจอเดสก์ท็อป และกดปุ่ม "R" 
    • กดปุ่ม  Windows (Windows) ค้างไว้ตรงคีย์บอร์ดและกดปุ่ม  "R" 

    • คลิก  [Start] => [Run]
  2. พิมพ์คำว่า  "winver" ลงในช่องว่าง จากนั้นคลิก  [OK]
    Run

     

  3. เวอร์ชัน  Windows ของคุณจะแสดงตามด้านล่างนี้
    (นี่คือตัวอย่างหน้าจอ)
    About Windows

 

วิธีการตรวจสอบประเภทระบบของ Windows เป็น 32 บิต หรือ 64 บิต

 

วิธีระบุประเภทระบบจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

ทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้งานอยู่

ประเภทของระบบปฏิบัติการ Windows 11 เป็น  64 บิตเท่านั้น

Windows 10

Windows 8/8.1

Windows XP / Windows Vista / Windows 7

 

Windows 10

  1. คลิกขวา (สำหรับหน้าจอสัมผัสให้แตะค้างที่) Start (Start) บนหน้าจอเดสก์ท็อป

  2. คลิก [System]

  3. คลิก  [About] และดูที่  [System type]
    Check the System type.

 

Windows 8/8.1

 

  1. ที่หน้าจอเดส์กท็อป เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนหรือล่าง แถบเมนูจะปรากฏที่ขอบด้านขวาของหน้าจอเดสก์ท็อป
    หากหน้าจอ

    หาก  Start screen  อยู่บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ ให้คลิกที่  desktop  บนหน้าจอ  Start 

  2. คลิก [Settings]
    Click Settings.

     

  3. คลิก [PC info]
    Click PC info.

     

  4. หน้าจอ [System]  จะปรากฏขึ้น ให้ดูที่  [System type]
    Check the System type.

 

Windows XP / Windows Vista / Windows 7

 

  1. คลิก Start หรือ  [Start] คลิกขวาที่ [Computer] หรือ [My Computer] และเลือก [Properties]Right-click the Computer or My Computer from Start menu.

     

  2. ดูที่ [System type] หรือ [System]
    Check the System type.

    (Windows XP)
    หากคุณใช้ Windows XP เวอร์ชัน 64 บิต  "x64"  จะแสดงในคุณสมบัติของระบบ  System Properties  หากคุณใช้ Windows XP รุ่น 32 บิต บิตจะไม่แสดง
    System Properties

 

สำหรับ Mac

  1. เลือก [About This Mac]  จากไอคอนเมนู Apple ด้านล่างนี้ 
    Choose About This Mac from the Apple menu.

     

  2. เวอร์ชันของแมคจะปรากฏตามภาพที่แสดงด้านล่างนี้
    Mac OS version

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

PJ-763MFi, PJ-863, PJ-883, PT-1650, PT-2300, PT-2700, PT-2730, PT-7600, PT-9200DX, PT-9500PC, PT-9700PC, PT-9800PCN, PT-D450, PT-D460BT, PT-D600, PT-D610BT, PT-E310BT, PT-E550W, PT-E560BT, PT-E850TKW, P-TOUCH PC, PT-P710BT, PT-P750W, PT-P900W, PT-P950NW, QL-500, QL-570, QL-580N, QL-700, QL-720NW, QL-800, QL-820NWB, SC-2000USB, TD-2020/2020A, TD-2130N, TD-2135N, TD-2135NWB, TD-2310D, TD-2320D, TD-2320DSA, TD-2350D, TD-4000, TD-4100N, TD-4410D, TD-4420DN, TD-4520DN, TD-4550DNWB

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้
ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?
ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น